A diferencia de la experiencia de software de Google, la experiencia de algunos de sus productos de hardware no es buena entre los usuarios. Para brindar soporte, reparación y otros trabajos, Google tiene que depender de servicios de terceros, y no son tan buenos. No se puede arreglar todo con una actualización de software. Después del problema de Nexus, Google tiene cuidado al elegir los componentes de hardware. Desafortunadamente, algunos de los móviles Google Pixel 4 XL están teniendo problemas de energía. Por lo tanto, Google extiende la garantía de problemas relacionados con la energía de Pixel 4 XL por un año. Se limita a la carga y la batería. No puede reclamar una garantía por este año adicional para solucionar otros problemas.
Google otorga una extensión de garantía de Pixel 4 XL por un año bajo ciertas circunstancias. Cuando Google anuncia características o actualizaciones, definitivamente podría estar dando jaque mate a sus usuarios. Hoy vamos a hablar sobre la extensión de garantía de un año de Pixel 4 XL.
Garantía extendida de un año relacionada con la energía para Google Pixel 4 XL
Google Pixel 4 XL es famoso por su Sensor Soli. Pero, la duración de la batería del Pixel 4 XL es decepcionante para los usuarios de Pixel. Cuando usa ciertas aplicaciones, consume demasiada energía de la batería. Todas las aplicaciones no son amigables con la batería; algunas aplicaciones, como las reuniones de video y las aplicaciones de transmisión, agotan rápidamente la batería.
Pixel 4 XL dura hasta 26 horas en condiciones similares con una sola carga, pero la mayoría de los teléfonos inteligentes lanzados en 2019 duran al menos 24 horas en espera con un uso intensivo. Aproximadamente, puede dar 4-5 horas de pantalla. Comparando Pixel 4 XL con otros modelos, parece tener un gran problema con la batería; ahora Google encuentra la solución para sus valiosos usuarios.
Google descontinuó Pixel 4 XL el año pasado, pero los propietarios tienen la oportunidad de esta extensión de garantía de un año. Si el usuario de Pixel 4 XL tiene un problema con la batería, significa que podría obtener una reparación gratuita durante un año; Google lo describe como un “programa de reparación extendida de un año”. Solo se aplica a “ciertas cuestiones relacionadas con la energía” y es aplicable solo para países seleccionados.
Service Center puede hacerlo de dos maneras. Quienes tengan problemas con la batería pueden acceder directamente a la ubicación física de uBreakiFix o pueden iniciar el proceso de envío en línea.
Si prefiere evitar el soporte remoto a veces lento de Google, un experto de uBreakiFix dijo que la red de talleres de reparación es bien conocida sobre el problema relacionado con la batería y puede resolverlo de manera rápida y eficiente. Google dijo que una vez que llegue a un proveedor de reparación autorizado (uBreakiFix), recibirá su teléfono móvil; antes de iniciar la reparación, le preguntan sobre sus problemas e inspeccionan su teléfono para asegurarse de que sea elegible para este programa.
Regiones y países de apoyo
El usuario compró el Pixel 4 XL en Estados Unidos, Singapur, Canadá, Japón y Taiwánque son los cuatro países en los que Google ofrece un programa de reparación de un año para ciertos problemas relacionados con la energía.
Los países incluyen Australia, Francia, Italia, España, Irlanda o el Reino Unido, no tienen la opción de un programa de reparación gratuito porque la razón detrás de esto es en estos países mencionados, ya que Pixel 4 XL vino con una garantía de fabricante más larga de dos años.
Problemas de cobertura de garantía extendida
Google dice que los problemas mencionados a continuación pueden ser elegibles para este nuevo programa de reparación sin extensión.
Un Pixel 4 XL que no enciende. Si el móvil tiene un problema con la carga inalámbrica. El móvil se reinicia o se apaga aleatoriamente sin reinicio ni apagado manual. Problema de carga con el adaptador.
Restricciones
La extensión de la garantía solo cubre el reemplazo de la batería en las unidades afectadas. Es posible que cobren más por el reemplazo de la batería si hay partes rotas en el teléfono, como una pantalla rota que impide que su equipo de reparación aborde los problemas de la batería; solo los usuarios cuya garantía original expiró solo calificaron para obtener una reparación gratuita por hasta un año. .
Resumen
No podemos evitar los defectos. Sin un control de calidad, ninguno de los móviles sale del almacén. Pero cuando se trata del lado del usuario, el dispositivo puede encontrar algunos problemas desconocidos. Eso es lo que sucede con el Google Pixel 4 XL. Cuando una empresa recibe muchas quejas de usuarios que son comunes, es posible que encuentre una solución. Cuando enfrente cualquier otro problema, siempre puede comunicarse con los Centros de reparación oficiales de Google. ¿Tuviste algún problema con tu Google Pixel 4 XL? ¿Qué pasa con la solución de problemas relacionados con la energía? ¿Respondió Google como prometió? Comparte tu experiencia a continuación.
Fuente, (2)
