Si acaba de comprar un nuevo teléfono Android y no sabe cómo configurar el modo oscuro en todo el sistema, ahora puede pedir ayuda a Google en Twitter. Sí, es cierto, Google finalmente se ha unido a la multitud de empresas que utilizan las redes sociales como medio de apoyo al usuario.
Simplemente envíe un tweet con #AndroidHelp y obtendrá la ayuda que necesita.
Ahora puede dirigir a sus familiares que usan Android a Twitter para obtener soporte técnico
Have questions related to your #Android 📱? We’re here to help. Now, you can get assistance by tweeting your issue using hashtag #AndroidHelp.
— Android (@Android) January 27, 2020
Antes de esto, obtener soporte para Android era difícil para la mayoría de los usuarios. Tenías los propios foros oficiales de Google, que en su mayoría estaban basados en la comunidad. Luego estaba la línea de ayuda del producto, que tenía el número de teléfono incorrecto en la lista durante meses. Luego, estaban los verdaderos foros de XDA, donde los expertos en retoques de Android normalmente tendrían las respuestas que necesitabas, pero no había garantía de una resolución rápida.
Ahora que puede molestar a los expertos de Google en Twitter, puede obtener ayuda para casi cualquier cosa de Android (siempre que se ciña a las preguntas del sistema operativo y no a las específicas del dispositivo). Eso incluye:
Solución de problemas generales Accesibilidad Seguridad Identidad y autenticación Cualquier otra función de Android que no sea específica del dispositivo
Es genial ver que Google finalmente ofrece ayuda en las redes sociales como una opción. Con suerte, proporcionará una resolución rápida a la mayoría de las preguntas menores sobre el uso.
¿Qué piensas? ¿Es esto algo que usará en el futuro? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
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