Google abordará los problemas de visualización del Pixel 2 XL con la actualización de software; Extiende la garantía a 2 años

 Google abordará los problemas de visualización del Pixel 2 XL con la actualización de software;  Extiende la garantía a 2 años

Los tiempos son difíciles para Google. Su teléfono inteligente mejor calificado, Pixel 2 y Pixel 2 XL, han sido parte de una u otra controversia, desde su lanzamiento. Muchos de los primeros usuarios se han quejado de que el nuevo dúo Pixel 2 tiene una serie de problemas.

Algunos usuarios informaron con colores apagados y problemas de quemado de pantalla en el Pixel 2 XL, mientras que otros informaron un sonido de clic en los altavoces del Pixel 2. En los últimos días, Google ha estado investigando activamente estos problemas y ahora tiene un postura oficial al respecto.

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Respuesta de Google sobre pantalla quemada y otros problemas de visualización

Una publicación del gerente de productos de hardware de Google, Mario Queiroz, abordó todos los problemas y aseguró que pronto abordarán los puntos molestos con las actualizaciones de software necesarias, mientras se mantiene que los nuevos teléfonos Pixel cumplen con los más altos estándares de calidad. La publicación también garantizaba extender la garantía básica en los dispositivos Pixel 2 y Pixel 2 XL de uno a dos años a nivel internacional.

Sobre el tema de la saturación de color, el Queiroz dijo que “Una de nuestras intenciones de diseño fue lograr una interpretación de colores más natural y precisa. Sabemos que algunas personas prefieren colores más saturados, por lo que ambos teléfonos Pixel 2 ya incluyen una opción para aumentar los colores en un 10% para una apariencia más vívida. Y según los comentarios recientes, estamos agregando un nuevo modo para colores más saturados, que estará disponible a través de una actualización de software para ambos teléfonos Pixel 2 en las próximas semanas “.

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Sin embargo, la publicación aún respaldaba la pantalla Pixel 2 XL POLED diciendo que su calidad está a la par con los paneles OLED utilizados en productos comparables.

“Nuestra investigación actual sobre el desgaste, que comenzó tan pronto como recibimos el primer informe de usuario el 22 de octubre, confirma que el envejecimiento diferencial está en línea con el de otros teléfonos inteligentes premium y no debería afectar el día a día normal experiencia de usuario del Pixel 2 XL “.

La respuesta de Google, sin embargo, confirma tácitamente que la pantalla del Pixel 2 XL de hecho está experimentando quemaduras y no retención de imagen.

Independientemente del asunto, la respuesta de Google para abordar los problemas con las actualizaciones de software traerá un suspiro de alivio a todos los compradores potenciales de Pixel 2 XL. La atenuación automática de los botones de navegación en Android 8.1 muestra que Google ya está trabajando en el lado del software para aliviar el problema.

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