Cuando nos introdujeron en el mundo de las aplicaciones de videoconferencia, apenas teníamos expectativas de ellos. Fueron vistos como herramientas básicas, destinadas a la comunicación oficial y similares. Las herramientas estaban destinadas a ser utilizadas temporalmente, no eran más que una solución provisional.
Los meses han pasado volando y nuestras proyecciones se han hecho añicos. Estamos listos para trabajar desde nuestros hogares hasta que el coronavirus siga su curso, que, por lo que parece, podría extenderse fácilmente hasta un año.
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Las aplicaciones de videollamadas, como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet, se han ampliado para satisfacer la demanda, por supuesto, pero el proceso no siempre ha sido tan sencillo como nos gustaría.
Los fondos virtuales, en particular, han sido increíblemente populares entre los usuarios, pero también han sido objeto de la mayor cantidad de errores. Inspirándose en Zoom, Microsoft Teams ha presentado esta función a su base de usuarios, pero muchos han tenido dificultades para hacer que funcione.
Hoy, echaremos un vistazo al sistema de fondo virtual en cuestión y, con suerte, le daremos una solución que funcione.
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El quid del asunto
Microsoft Teams no fue el primero en introducir el sistema de fondo virtual. Después de probarlo en beta durante un tiempo, finalmente lo lanzaron en el tercer trimestre de 2020. El lanzamiento global tomó algunas semanas más, pero incluso entonces, no todos los usuarios tuvieron la opción de probar la nueva función de Fondo virtual.
Microsoft publicó un informe sobre el problema de la incompatibilidad, prácticamente descartando máquinas más antiguas, con más de una década, para ejecutar Virtual Background. Según el gigante tecnológico, los gráficos Advanced Vector Extension 2 (AVX2) son necesarios en las PC para ejecutar Microsoft Teams como se esperaba.
Dado que la detección de bordes es crucial cuando se trata de Fondo virtual, cualquier sistema que no sea AVX2 no lograría obtener los conceptos básicos correctamente y no establecería una imagen como Fondo virtual. Para comprobar si su procesador admite el conjunto de instrucciones AVX2, todo lo que tiene que hacer es ir a Google y buscar la siguiente frase clave “Nombre del procesador + AVX”.
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¿Cómo cambiar el fondo cuando no tienes la opción?
Si tiene una PC relativamente más nueva, con soporte AVX2, pero aún no puede ver la opción Fondo virtual, puede probar una de las posibles soluciones a continuación.
Enciende la camara
Microsoft Teams tiene un sistema de fondo virtual bastante poderoso, pero no parece estar a la altura de la facturación a menos que tengas la cámara encendida. Muchos usuarios, que antes no podían ver la opción Fondo virtual, han tenido éxito después de encender la cámara. Entonces, antes de perder toda esperanza, intente encender su cámara web una vez.
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Utilice el cliente adecuado
Al igual que Zoom, Microsoft Teams también tiene soporte multiplataforma, lo que significa que la aplicación está disponible en todas las plataformas líderes. Además de los clientes habituales para PC y dispositivos móviles, Teams también tiene un cliente web bastante sólido, que le permitiría acceder a las reuniones con bastante facilidad.
Sin embargo, el cliente web todavía no admite el mecanismo de fondo virtual. Por lo tanto, para que funcione, deberá descargar el cliente de escritorio de Microsoft Teams. Puede descargarlo gratis haciendo clic en este enlace aquí.
Utilice la última versión de Microsoft Teams
No solo necesita el cliente de escritorio para usar Fondos virtuales, sino que también debe ejecutar la última versión.
Para buscar y descargar nuevas actualizaciones, haga clic en su foto de perfil y luego seleccione ‘Buscar actualizaciones’. Microsoft Teams buscará una actualización a medida que continúe usando la aplicación.
Si hay una actualización disponible, instálela y reinicie su PC. Vuelva a iniciar sesión en su cliente de Microsoft Teams y vea si cambia algo.
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Habla con tu administrador
Si el administrador de la cuenta ha desactivado la función, ningún ajuste que intente obtendrá el resultado deseado. Ha habido muchos casos en los que los administradores de la cuenta optaron por desactivar la opción Fondo virtual para los usuarios de esa cuenta.
Dado que la opción está habilitada de forma predeterminada, el administrador de su cuenta podría haberla desactivado intencionalmente. Por lo tanto, es mejor si los golpea y lo soluciona lo antes posible.
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