FaceTime en Mac a menudo deja de funcionar debido a configuraciones incorrectas, problemas temporales o Internet deficiente. En este caso, no puede usar FaceTime en su computadora.
A continuación, cubriremos diferentes opciones para resolver problemas de FaceTime en Mac.
1.Asegúrate de iniciar sesión en tu cuenta
En primer lugar, debe asegurarse de iniciar sesión en su cuenta de FaceTime con el correo electrónico y el número de teléfono correctos.
Para verificar esto, abra FaceTime en su MacBook. Si aparece una página de inicio de sesión, ingrese su ID de Apple y contraseña para la autorización. Después de eso, debería poder iniciar la llamada.
Si no aparece la pantalla de inicio de sesión, significa que ya ha iniciado sesión. Mantenga presionadas las teclas del teclado Mando + Coma (,)… También puede seleccionar de la barra de menú Facetime > “Ajustes“…
Aquí, verifique que se muestre su ID de Apple. También verifique su correo electrónico y número de teléfono. Si las opciones están deshabilitadas, habilítelas. Si ve el ID de Apple de otra persona o incorrecto, debe cerrar la sesión e iniciar sesión con el suyo.
2. Configure la fecha y la hora correctas
Para que FaceTime funcione en Mac, es importante configurar la fecha y la hora correctas. Su mejor opción es elegir la configuración automática de fecha y hora.
Seleccione el icono en la barra de menú. manzana > “Ajustes del sistema” > “Fecha y hora”… Si las opciones están atenuadas, haga clic en el ícono del candado en la esquina inferior izquierda e ingrese su contraseña de Mac. Habilite la opción para configurar automáticamente la fecha y la hora.
3. Reinicia FaceTime
Mantenga las llaves Mando + Opción + Esc… Seleccionar de la lista Facetime y presione el botón “Completar”… Espere un par de segundos y vuelva a iniciar FaceTime.
4. Cierre otros programas con videollamadas.
Si tiene otros programas de videollamadas abiertos, como Skype o Zoom, pueden usar la cámara y el micrófono en segundo plano. Ciérrelos. Esto podría solucionar el problema de FaceTime.
5. Reinicie el Mac y el enrutador Wi-Fi
Este consejo no debe descuidarse. Reinicie tanto la computadora como el enrutador Wi-Fi. Esta suele ser la solución que resuelve muchos problemas de FaceTime.
6. Comprueba tu conexión a Internet
FaceTime funciona a través de Internet, por lo que su Mac debe estar conectada a la red. Verifique la confiabilidad de su conexión a Internet.
Abra un sitio en Safari y vea si se carga rápidamente.
7. Verifique el estado de FaceTime
A veces, FaceTime puede no funcionar debido a problemas de Apple. Puede comprobar el estado del programa en este sitio. Si hay un punto verde junto a FaceTime, todo está bien. Si el punto es naranja o rojo, espere a que Apple resuelva el problema.
8. Comprueba el micrófono, la cámara y el altavoz.
Pellizco Mando + Espacio para iniciar la búsqueda de Spotlight. Abra el programa Photo Booth a través de él.
En la esquina inferior izquierda, haga clic en el icono de la cámara y luego en el botón rojo de captura. Debes verte a ti mismo. Esto significa que la cámara funciona correctamente.
Ahora di algo. Detén el video y míralo. Si puede escuchar su propia voz, entonces el micrófono y el altavoz funcionan bien. El micrófono del altavoz también se puede probar a través de los programas Music y Voice Recorder.
Si tiene un micrófono o una cámara externos, en la barra de menú de FaceTime, elija la opción “Video” y seleccione el micrófono con cámara que desee.
9. Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en FaceTime.
En FaceTime, mantenga presionadas las teclas Mando + K… Espera un minuto y vuelve a pellizcar Mando + K… Es posible que esto ya resuelva su problema.
Si no ayuda, mantén presionado Mando + Coma (,) y haga clic en la opción “Desconectarse“…
Reinicia tu Mac. Abra FaceTime e inicie sesión.
10. Actualiza macOS
Es importante asegurarse de que su Mac esté ejecutando la última versión del sistema disponible. Las actualizaciones suelen contener soluciones a problemas y corrección de errores.
Abrir “Ajustes del sistema” y selecciona una sección “Actualización de software”… Si hay una actualización disponible, instálela.
11. Cierra sesión en Apple ID, elimina tu Mac y vuelve a iniciar sesión.
Puede solucionar su problema si cierra sesión con su ID de Apple y vuelve a iniciar sesión.
1) Ir a “Ajustes del sistema” > manzana IDENTIFICACIÓN > “Visión general” y presione el botón Desconectarse”…
2) Vaya a iCloud.com en su Mac e inicie sesión con su ID de Apple. Vaya a Preferencias de la cuenta y seleccione su Mac de la lista de dispositivos. Haga clic en el icono “X“ junto al nombre de tu Mac.
3) Abrir “Ajustes del sistema” y presione “Entrar”… Inicie sesión con su ID de Apple.
FaceTime ahora debería funcionar correctamente.
12. Utilice DNS de Google
¿Ninguna de las soluciones anteriores ayudó? Luego cambie a Google DNS por un tiempo. Puede leer sobre cómo cambiar DNS en Mac aquí.
13. Otras soluciones
1) Asegúrate de tener tu micrófono encendido en FaceTime. Si está utilizando una cámara externa, compruebe que esté conectada.
2) Asegúrese de que la persona con la que está hablando esté en FaceTime. Puede encontrarlo por nombre, buzón de correo o número de teléfono. Si el botón Video se vuelve verde, el contacto está en FaceTime. Solo existe el botón “Audio” que se volverá verde o ninguno en absoluto, su interlocutor no está usando FaceTime.
En la lista de llamadas de FaceTime, puede tocar la i junto a la persona. Si está en FaceTime, verá la palabra FaceTime y su ícono será azul. De lo contrario, el icono aparecerá atenuado.
14. ¿FaceTime funciona en su país?
Es importante tener en cuenta que FaceTime no está disponible en todos los países. Afortunadamente, tiene que trabajar en Rusia.
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