Según los informes, Facebook está trabajando en su plan a largo plazo para monetizar la aplicación Messenger de la compañía mediante la introducción de anuncios en el popular servicio de mensajería instantánea.
Se dice que el gigante de las redes sociales está considerando el primer semestre de 2016 como la fecha límite para el lanzamiento de los anuncios, según un documento que se filtró a la comunidad de noticias tecnológicas y fue proporcionado por el propio Facebook para los posibles anunciantes.
¿Funcionará el esquema de anuncios con la misma frecuencia? Según el documento filtrado, los anunciantes tendrán la oportunidad de enviar anuncios a consumidores específicos en forma de mensaje instantáneo. Estos consumidores deben haber establecido comunicaciones directamente con la empresa en cuestión a través de un chat de Messenger antes de que el anunciante pueda conectarse con el usuario objetivo.
De hecho, Facebook planea implementar un enlace dedicado para que los usuarios comiencen una conversación de chat con una empresa de la que desean comprar productos y servicios.
El plan para poner anuncios en Messenger comenzó a salir a la luz el año pasado cuando Sheryl Sandberg, directora de operaciones de la compañía con sede en Menlo Park, dijo en una entrevista con los medios que Facebook había iniciado la fase de prueba para los anuncios de Messenger.
Los anuncios de Messenger representarán un gran aumento en el flujo de ingresos de Facebook, considerando la enorme base de usuarios de la aplicación de mensajería de más de 800 millones de personas de todo el mundo. Pero cualquier adición repentina de anuncios a un servicio en línea es un camino complicado, que podría hacer o deshacer un negocio en Internet.
Un anuncio podría tener un impacto negativo en un negocio en línea si comienza a inmiscuirse en la experiencia de los usuarios. En el caso de Messenger, los anuncios podrían reducir dolorosamente su base de usuarios, llevando a los consumidores a buscar otras aplicaciones de chat disponibles en abundancia en varias tiendas de aplicaciones si los anuncios se convierten en una causa de irritación.
¿Cómo dirigirá Messenger los anuncios a los usuarios? Los anuncios se adaptarán de acuerdo con una conversación entre el usuario y la empresa en cuestión. Las empresas también tendrán que instar a los consumidores a que se mantengan en contacto con ellos a través de Messenger para iniciar la orientación de los anuncios al cliente.
La capacidad de enviar un mensaje a una empresa con una página de Facebook se habilitó por primera vez en 2011, y fue solo desde 2014 cuando los usuarios de Facebook tuvieron la oportunidad de enviar mensajes fácilmente a las empresas a través de Messenger. Desde entonces, la base de usuarios ha crecido exponencialmente, lo que convierte a Messenger en una de las aplicaciones de mensajería instantánea más rentables del mundo tecnológico. Sin embargo, Facebook no se molestó en monetizar el servicio hasta ahora.
La decisión de poner anuncios en Messenger marcará uno de los mayores esfuerzos de monetización de Facebook.
