Esta semana, Facebook anunció que eliminó siete millones de publicaciones por compartir noticias e información falsa relacionada con el coronavirus. Las publicaciones eliminadas incluían contenido que difundía noticias falsas sobre curas de Covid-19 y medidas preventivas incorrectas.
Los datos se publicaron como parte de su Informe de cumplimiento de normas comunitarias, el sexto informe de la compañía desde 2018. Facebook presentó esto como resultado de las muchas acusaciones que recibió por el manejo de contenido de odio difundido en su plataforma.
Con mucho, la red social más grande, Facebook declaró que planea recibir propuestas de expertos para inspeccionar las métricas utilizadas en el Informe de cumplimiento de estándares comunitarios.
Gracias a las mejoras en la tecnología de detección, Facebook también logró eliminar alrededor de 22,5 millones de publicaciones de incitación al odio, solo en el segundo trimestre. Eso es un salto significativo de los 9,6 millones de publicaciones que se eliminaron en el primer trimestre.
Además, la empresa logró eliminar alrededor de 8,7 millones de publicaciones estrechamente relacionadas con organizaciones “terroristas”. Eso también representa un gran salto con respecto a los 6,3 millones de publicaciones eliminadas en el primer trimestre. Al mismo tiempo, el informe indicó que habían eliminado alrededor de 4 millones de piezas de contenido variado difundidas por “grupos de odio organizados”. En comparación con el último trimestre, eso es menos material, considerando que Facebook eliminó aproximadamente 4,7 millones de piezas de contenido.
¿Cómo han reaccionado los grupos de derechos civiles a los datos presentados?
Según Facebook, los datos presentados dicen mucho sobre su dedicación a la prevención de noticias falsas, información falsa, discurso de odio y contenido de odio en general en su plataforma.
Sin embargo, los grupos de derechos civiles restaron importancia a los datos en su informe, porque afirman que Facebook no fue lo suficientemente transparente sobre la prevalencia del “contenido de odio” que circula en todas sus plataformas. Por eso, dijeron que los informes sobre la eliminación de contenido de odio no son tan significativos.
Según Facebook, los esfuerzos para lidiar con el contenido dañino se vieron obstaculizados, ya que la compañía tenía menos revisores en sus oficinas debido a la pandemia actual. En cambio, tuvo que depender más de la automatización para revisar contenido potencialmente odioso, y la información errónea se extendió en su plataforma.
Eso redujo la cantidad de acciones contra el contenido asociado con una potencial explotación sexual infantil y autolesiones, como lo explicaron los ejecutivos de Facebook a través de una conferencia telefónica y dentro del informe.
¿Qué piensas? ¿Está Facebook haciendo lo suficiente para detener la información falsa relacionada con Covid-19 y otros problemas? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
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