El Wall Street Journal pasó gran parte de la semana pasada investigando en Facebook los informes sobre los efectos de Instagram en la salud mental de las adolescentes, el favoritismo hacia los usuarios de alto perfil y más.
La mayoría de estos informes provienen de documentos internos y estudios obtenidos por WSJ, pero ahora Facebook está entrando en calor con una nueva publicación de blog que busca combatir los informes condenatorios de WSJ.
En el centro de la publicación del blog de Facebook está el vicepresidente de Asuntos Globales, Nick Clegg, afirmando que las afirmaciones de WSJ de que Facebook ignora la investigación es “simplemente falsa” y que las conclusiones a las que llegó el medio solo pueden afirmarse mediante citas e investigaciones “selectivas”.
Con respecto al COVID-19 y la gran cantidad de desinformación en la red social, Clegg señala que, una vez más, se está omitiendo deliberadamente la relevancia. Clegg afirma que, si bien es un problema, WSJ omitió el hecho de que la duda sobre las vacunas se ha reducido en casi un 50% en la plataforma desde enero de este año.
Al final del día, muchos de estos problemas son simplemente demasiado grandes para que cualquiera los entienda. Las redes sociales han cambiado nuestro mundo y, en el gran esquema de las cosas, todavía son relativamente jóvenes. Se necesitarán muchos años de investigación para comprender completamente cómo están cambiando las cosas y qué pueden hacer las empresas (y los usuarios) para que la experiencia sea verdaderamente positiva.
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