Exportación de software de Etiya a Francia – TGRT News

Bouygues Telecom, una de las empresas de telecomunicaciones más grandes de Francia con 22,9 millones de suscriptores, anunció que utilizará la “Plataforma de gestión de clientes digital” basada en la nube y con soporte de inteligencia artificial de Etiya para estar preparada para el futuro digital.

Etiya, la empresa de software empresarial líder de Turquía, continúa exportando al mundo sus productos y su plataforma de gestión de clientes digital basada en inteligencia artificial basada en la experiencia del cliente. La última dirección de esta exportación de software fue Francia. Bouygues Telecom, uno de los operadores de telecomunicaciones más grandes de Francia, anunció que utilizará la “Plataforma de gestión de clientes digital” basada en la nube y con soporte de inteligencia artificial de Etiya. El objetivo principal de esta importante cooperación es; 3 marcas diferentes de la compañía se posicionarán en una plataforma digital común y se digitalizarán de extremo a extremo con un enfoque en la experiencia del cliente. Con la digitalización, todas las transacciones de clientes, ventas y posventa ahora se realizarán en esta plataforma. Con el objetivo de ganar agilidad comercial, digital y técnica en los procesos de operación de los clientes, Bouygues Telecom también planea maximizar la satisfacción y la experiencia del cliente.

Compartiendo su felicidad de que Etiya siga siendo un actor importante en las exportaciones de software empresarial, el socio fundador y director ejecutivo de la empresa, Aslan Doğan, dijo: “La plataforma de cliente digital basada en la nube y respaldada por inteligencia artificial que configuraremos con la nueva estrategia de marca de Bouygues Telecom, un operador global de telecomunicaciones, se llevará a cabo en diferentes sectores y llegará a millones de clientes. Estamos sumando uno nuevo de esta escala a los grandes proyectos de transformación digital que hemos realizado en todo el mundo. Este ataque, que comenzamos en la exportación de software, es muy importante no solo para nosotros sino también para la industria de software turca. ” dijo.

Al enfatizar que han desempeñado un papel de liderazgo en la expansión del software doméstico al mundo, Doğan continuó de la siguiente manera: “Como actor global en la industria del software de Turquía, actuamos con el objetivo de ‘marcar’ a Etiya en todo el mundo. Nuestro objetivo es muy claro; Transformarnos en una empresa SaaS que ofrece la mejor experiencia al cliente en su campo en 5 años… Nuestra cooperación con la francesa Bouygues Telecom, justo después de la inversión que recibimos de la canadiense Quebecor Media, revela nuestra determinación en nuestro viaje para convertirnos en una marca global.

Al enfatizar que la experiencia global de Etiya y las referencias exitosas en todo el mundo juegan un papel importante en esta cooperación, la directora ejecutiva de Bouygues Telecom, Aurelie Stock-Poeuf, hizo la siguiente declaración: “La razón por la que elegimos trabajar con Etiya no es solo su amplia cartera y capacidades técnicas; También nos impresionó la experiencia y las referencias de la industria global de Etiya. A través de esta colaboración, aumentaremos la fuerza de nuestras marcas NRJ Mobile, Auchan Telecom y Cdiscount Mobile y nos centraremos en brindar servicios digitales ágiles y de próxima generación a nuestros clientes”.

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