Las relaciones entre propietarios e inquilinos son un desafío. No hace falta mucho para que aumenten las tensiones entre propietarios e inquilinos, incluso por cuestiones pequeñas. Por ejemplo, los inquilinos a menudo se enojan por cosas pequeñas como una manguera rota o una puerta de armario que no pueden volver a colocar en la vía.
Si ha sido propietario durante más de una semana, probablemente se haya enfrentado a varios desafíos que se extienden más allá de las relaciones con los inquilinos. Por ejemplo, es un desafío rastrear cosas como ganancias, pérdidas, gastos y reparaciones de inquilinos.
Sin embargo, no tiene que luchar, hay varias tecnologías que harán su vida como propietario mucho más fácil.
1. Solicitudes de alquiler en línea
¿Cuánto tiempo desea dedicar a examinar las solicitudes en papel? Si es como la mayoría de los propietarios, la respuesta es ninguna. Recopilar y revisar las solicitudes en papel es tedioso y requiere mucho tiempo. Afortunadamente, existe una forma mejor de administrar las aplicaciones: Internet.
Cuando cambia a aplicaciones en línea, obtiene una serie de beneficios, que incluyen:
La capacidad de solicitar prueba de ciertos requisitos. Por ejemplo, puede pedir a sus solicitantes un comprobante de seguro para inquilinos como condición para calificar para su unidad de alquiler. Si un solicitante no tiene seguro para inquilinos, no puede completar ni enviar su solicitud. Esto por sí solo reducirá la cantidad de solicitantes no calificados que debe administrar. La capacidad de preseleccionar a los solicitantes y desviar automáticamente a los solicitantes no calificados a una carpeta separada. De esta manera, recibirá las solicitudes calificadas en su bandeja de entrada de correo electrónico y si desea ver las solicitudes no calificadas, esa es su elección. Los solicitantes no pueden enviar una solicitud incompleta en línea. Puede solicitar que todos los campos del formulario se completen en su totalidad y según sus especificaciones. Por ejemplo, puede requerir un formato específico para las fechas.
No hay muchas tareas que pueda automatizar como propietario, y la automatización del proceso de solicitud reducirá su carga significativamente.
2. Aplicaciones digitales para gestionar reparaciones
Normalmente, cuando un inquilino solicita una tarea de reparación o mantenimiento, debe conducir hasta la propiedad y verificarlo antes de llamar a un profesional de servicio. No siempre se puede confiar en la evaluación de la situación de un inquilino.
Una vez que complete la reparación, es posible que no piense en esa reparación por un tiempo. Sin embargo, ¿qué haría si su inquilino presentara una demanda en su contra por no solucionar adecuadamente el problema? ¿Cómo probaría que, de hecho, solucionó el problema? ¿Qué pasa si su inquilino destruyó la reparación intencionalmente y tenía fotografías para probar sus reclamos?
El uso de una combinación de determinadas aplicaciones digitales facilitará todo el proceso de reparación y le proporcionará una mejor documentación que puede utilizar en los tribunales. Con suerte, nunca tendrá que ir a la corte para luchar contra un inquilino, pero puede suceder cuando menos lo espera.
Con un paquete de administración de tareas como Basecamp o Asana, puede programar llamadas de mantenimiento y realizar un seguimiento del historial de reparaciones de cada inquilino. Puede agregar fotos de antes y después y cargar recibos de los servicios prestados. Si su inquilino lo lleva a los tribunales, más adelante tendrá fácil acceso a toda la documentación que necesite.
3. Comunicaciones por correo electrónico
El correo electrónico no es una tecnología nueva, pero es más poderosa de lo que cree. El correo electrónico puede ayudarlo a crear una relación sólida con sus inquilinos al reducir la posibilidad de errores de comunicación.
La mayoría de los problemas entre propietarios e inquilinos provienen de una mala comunicación. La comunicacion es dificil. La gente no recuerda todo lo que oye o lee. Incluso después de leer y aceptar términos de arrendamiento específicos, algunos inquilinos no recuerdan lo que acordaron en el contrato de arrendamiento.
El uso del correo electrónico para comunicarse con sus inquilinos reducirá la posibilidad de errores de comunicación. Cuanto más tiempo un inquilino tiene una percepción errónea en su mente, más apegado se vuelve. Cuando un inquilino se apega a una percepción errónea, es posible que se enoje cuando usted corrija su malentendido.
Siga cada conversación verbal con un correo electrónico para recapitular lo que ha discutido. Enviar un correo electrónico inmediato evitará cualquier posible malentendido antes de que se solidifique en la mente de su inquilino.
4. Cobro de alquileres en línea
Cobrar el alquiler en línea es conveniente para usted y sus inquilinos. Muchos inquilinos pagan el alquiler tarde porque no planean con anticipación cómo manejar sus pagos. Al cobrar el alquiler en línea, facilitará que los inquilinos paguen el alquiler directamente desde su cuenta bancaria y pueden configurar pagos recurrentes si lo desean.
Cuando sus inquilinos paguen el alquiler en línea, no tendrá que depositar cheques ni llevar grandes sumas de efectivo. Incluso puede ofrecer un pequeño descuento por pagar en línea.
Las relaciones entre propietarios e inquilinos son un trabajo duro
Al igual que cualquier otra relación, deberá trabajar para construir relaciones positivas con sus inquilinos. Sin embargo, vale la pena el esfuerzo. Cuando fomenta el respeto mutuo con sus inquilinos, su vida como propietario será mucho más fácil.
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