Apple lanzó la actualización macOS Catalina para Mac hace tres meses. La versión actualizada presenta nuevas funciones, que incluyen Sidecar, compatibilidad con controladores de juegos inalámbricos, nuevas aplicaciones para reproducir formatos de audio y video, una nueva aplicación de localización y recordatorios mejorados.
Algunos usuarios de Mac actualizan el sistema operativo de inmediato, mientras que otros cambian a una nueva versión de macOS solo unas semanas después del lanzamiento para asegurarse de que no haya problemas con la actualización o que se hayan solucionado, o prefieren no actualizar en todos.
Este artículo ha recopilado los problemas y errores obvios del nuevo macOS Catalina que los usuarios encuentran durante o después de instalar la actualización.
Cómo corregir errores de macOS Catalina
1. Errores al descargar e instalar macOS Catalina
Antes de descargar e instalar la actualización de macOS Catalina desde Mac App Store, asegúrese de que su Mac sea compatible con macOS Catalina. Lista de ordenadores compatibles con Catalina:
iMAC (2012 o posterior), iMac Pro (2017), Mac Pro (2013 o posterior), MacBook de 12 pulgadas (2015 o posterior), MacBook Air (2012 o posterior), MacBook Pro (2012 o posterior) versión posterior).
Algunos usuarios han tenido problemas para descargar e instalar la actualización en su Mac.
Errores “Conexión de red perdida” o “La instalación de macOS no pudo continuar” aparecen con una conexión a Internet mala o lenta, así como si muchos usuarios descargan simultáneamente el sistema operativo. Utilice una red Wi-Fi más rápida o conéctese a Internet mediante un cable. Vuelva a cargar la App Store o intente descargar la actualización un poco más tarde.
Si la conexión es correcta, compruebe si hay suficiente espacio en disco. La actualización pesa alrededor de 6 GB, mientras que macOS Catalina requerirá de 15 a 20 GB para instalarse y funcionar correctamente. Para ver cuánto espacio queda en su Mac, haga clic en en la barra de menú en Icono de Apple> Acerca de esta Mac> Almacenamiento… Si no hay suficiente espacio, elimine los archivos grandes no utilizados o transfiéralos a una unidad externa.
Si el instalador de macOS Catalina está parcialmente descargado o dañado, busque en el Finder un archivo llamado Instalar macOS 10.15 y quitarlo. Descarga la actualización de nuevo.
Si recibe errores al descargar la actualización Se agotó el tiempo de espera de la puerta de enlace o “Error de puerta de enlace” inicie su Mac en Modo seguro y luego descargue e instale la actualización. Cerrar sesión e iniciar sesión en su cuenta de iCloud también puede ayudar.
Si la actualización se descargó pero el asistente de instalación no se inicia, busque el archivo Instalar macOS 10.15 en la aplicación Finder y haga doble clic en él para iniciar la instalación.
2.macOS Catalina atascado en la pantalla de configuración
Después de descargar e instalar la actualización de macOS Catalina, algunas Mac se atascan en la pantalla de configuración.
Fuerza el reinicio de tu Mac presionando y manteniendo presionado el botón de apagado durante unos segundos. Espere unos segundos y presione el botón de encendido nuevamente para encender su Mac. Reinicia el proceso de instalación de macOS Catalina.
3. No puedo iniciar sesión en macOS Catalina
Algunos usuarios, después de instalar la actualización de macOS Catalina, no pudieron iniciar sesión con su perfil. Además, muchos se enfrentaron al problema de dejar el perfil de usuario en la pantalla de inicio de sesión.
Reinicie su Mac mientras mantiene presionadas las teclas Comando (⌘) y S en su teclado mientras se inicia. En la línea de comando que aparece, ingrese:
/sbin/mount -uw /
Luego presione la tecla Enter e ingrese el comando:
rm /var/db/.applesetupdone
Este comando elimina el archivo del sistema dañado para que el inicio de sesión sea como la primera vez. Este método le ayudará a iniciar sesión en macOS Catalina con un iMac, Mac Pro o MacBook.
4. Bluetooth o Wi-Fi no funcionan en macOS Catalina
Si, después de cambiar a macOS Catalina, no puede activar o desactivar Bluetooth, o conectarse a dispositivos Bluetooth, abra Finder, en el menú superior, seleccione Ir> Ir a la carpeta …, ingresar
/Library/Preferences
Eliminar el archivo com.apple.Bluetooth.plist o muévase a otra carpeta. Reinicie su computadora e intente conectarse al dispositivo a través de Bluetooth.
Si no puede conectarse a Internet mediante cable (Ethernet) o Wi-Fi, inicie su Mac en Modo seguro y compruebe si Internet funciona. Si Internet funciona en modo seguro, hay un problema con el navegador o la extensión del navegador. Actualice su navegador y extensiones, instale la última actualización de macOS.
5. El teclado o el mouse no funcionan en macOS Catalina
Si su teclado no funciona después de actualizar macOS Catalina, reinicie su Mac. Cierre la tapa de la MacBook durante unos segundos y luego ábrala. El teclado debería funcionar.
Si su mouse no funciona después de instalar macOS Catalina, abra Finder y navegue hasta el directorio ~ / Biblioteca / Preferencias /… Eliminar dos archivos:
com.apple.AppleMultitouchMouse.plist com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
También puede mover archivos a una carpeta diferente (como Descargas o Escritorio). Reinicia tu Mac.
6. Los programas de 32 bits no funcionan en macOS Catalina
Apple no admite programas de 32 bits en computadoras macOS Catalina y no hay forma de que funcionen.
Si aún no ha actualizado su Mac a macOS Catalina, verifique qué aplicaciones de 32 bits están instaladas en su computadora.
Haga clic en el logo en la barra de menú. Apple> Acerca de esta Mac> Informe del sistema> Software> Programas… Si en la lista de programas en la columna de la derecha 64 bits (Intel) frente a la aplicación dice “No“, Entonces no funcionará en macOS Catalina.
Actualice su programa actual a la versión de 64 bits o busque otro.
7. Sidecar no se enciende en macOS Catalina
Sidecar es una nueva función de Apple introducida en macOS Catalina. Le permite usar su iPad como un segundo monitor para su Mac.
Dispositivos iPad compatibles:
iPad 6 iPad 7 iPad Air 3 iPad Mini 5 iPad Pro (todas las versiones)
Asegúrese de que su iPad tenga una de las últimas versiones de iPadOS.
Lista de Mac compatibles con Sidecar:
iMac de 27 pulgadas (finales de 2015 o posterior) Mac Mini (2018) Mac Pro (2019) MacBook (principios de 2016 o posterior) MacBook Air (2018) MacBook Pro (2016 o posterior)
Tanto Mac como iPad deben tener Bluetooth y Wi-Fi activados. También debe habilitar la transferencia en ambos dispositivos. Mac y iPad deben estar conectados a la misma red Wi-Fi para que Sidecar funcione sin problemas.
Si tiene iPads o Mac más antiguos, puede intentar activar Sidecar, pero es poco probable que el resultado sea satisfactorio. También puede utilizar aplicaciones de terceros con funciones similares, como Duet Display.
¿Cuál es el resultado final?
Hemos cubierto siete errores comunes de instalación y arranque de macOS Catalina. Si tiene problemas para actualizar macOS que no están en el artículo, escríbalos en los comentarios.
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