A Epic Games Store (EGS) todavía le faltan características que han existido en el otro lanzador dominante, Steam. Pero los reembolsos finalmente se incluyeron en la lista de funciones disponibles en el primero. Específicamente, reembolsos de autoservicio que le permiten recuperar su dinero sin que alguien de Epic Games lo procese.
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El proceso es bastante sencillo. Todo lo que necesita hacer es ir a la página de su cuenta y luego dirigirse a las transacciones. Si una compra es elegible para reembolsos, se mostrará la opción, junto al botón de “recibo por correo electrónico”.
Pero al igual que con todas las políticas de reembolso, el EGS tiene una serie de criterios que sus reembolsos deben cumplir para que sea posible. Para empezar, deberá solicitar el reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra. También necesitará un tiempo de juego de menos de dos horas.
Curiosamente, si ha sido expulsado de un juego por violar sus términos de servicio, esto anulará su elegibilidad para el reembolso. Epic Games también puede negarle los reembolsos de EGS si cree que está abusando de la política, por cualquier motivo.
Una vez que haya solicitado su reembolso, se le devolverá el dinero a través del método de pago de la compra. La cantidad de tiempo que lleva el proceso está determinada por el método de pago, y algunos incluso pueden hacer que los reembolsos sean imposibles.
Esta es una característica clave que puede hacer que Epic Games Store sea aceptable para aquellos a quienes no les gusta. De hecho, es sorprendente por derecho propio que la plataforma haya durado tanto tiempo sin él.
(Fuente: Epic Games)
