Foodpanda actualmente parece estar experimentando algún tipo de dificultad con su sistema de pago en sus plataformas web y móvil. Desde esta mañana, los usuarios del servicio de entrega de alimentos se han quejado directamente a la empresa a través de las redes sociales sobre problemas que van desde pagos fallidos hasta la imposibilidad de seleccionar cualquier método de pago en línea al momento de pagar.
Al probar esto por nosotros mismos, llegar a la página de pago solo mostrará el pago contra reembolso (COD) como la única opción de pago disponible para los usuarios en sus aplicaciones y plataformas web, fiel a lo que los clientes describieron anteriormente. En otro intento, la versión web del servicio no pudo cargar ninguna opción de pago en la misma página, por lo que los usuarios no pudieron pagar sus pedidos por completo.
Hola, syrafs_: Envíanos un mensaje de correo electrónico con tu problema para que podamos ayudarte.
– foodpanda | Malasia (@foodpanda_my) 11 de junio de 2021
¡Hola @FadziliLim! Gracias por contactar a foodpanda.
Lamentamos mucho las molestias y entendemos su frustración en este sentido, por favor revise su DM ya que ya le enviamos una respuesta.
– foodpanda | Malasia (@foodpanda_my) 11 de junio de 2021
Captura de pantalla de la página de Facebook de Foodpanda.
Captura de pantalla de la página de pago en el sitio web de Foodpanda.Nos comunicamos con el servicio de entrega de alimentos para obtener más información sobre lo que puede estar causando este inconveniente y hemos solicitado si pueden proporcionar un plazo previsto para resolver el problema. Actualizaremos este artículo en consecuencia una vez que hayamos recibido una respuesta.
Al momento de escribir este artículo, Foodpanda aún no ha reconocido oficialmente el problema en sus plataformas o canales de redes sociales. Abordar el problema es de hecho el mejor curso de acción, pero no reconocer o informar públicamente sobre un problema en curso solo causará más inconvenientes, especialmente a los clientes.
