Pensé que en 2017, cuando cualquiera pueda leer sobre los problemas de su dispositivo, exprimir la masilla de que “no es un error, es un truco” desaparecerá en alguna parte y nunca volverá. Pero no con OnePlus. Malo, muy mal.
Problema de pantalla de OnePlus 5
Es mejor ver este video para comprender lo que está sucediendo.
Algunos propietarios de OnePlus 5 se han quejado de problemas con la pantalla. Se manifiesta en un efecto gelatinoso al mover la imagen. Por un lado, se ve bien (lo entenderé si me escribe para recibir tratamiento), pero definitivamente no es natural. Y cuando leo tales declaraciones, me pregunto si alguien serio las escribió:
OnePlus 5 utiliza los mismos componentes de alta calidad que todos los demás dispositivos OnePlus, incluida la pantalla AMOLED. Recibimos información sobre un pequeño grupo de usuarios que informaron un efecto visual delicado durante el desplazamiento. Esto es normal y las pantallas de cada dispositivo son las mismas.
Tenía varios teléfonos en la mano, probé varias pantallas en diferentes condiciones. Estoy hablando de buques insignia caros y alternativas más baratas. Y no recuerdo esos efectos visuales, por lo que es difícil para mí considerarlos naturales. Sin embargo, si el problema está en la pantalla o en el software, es difícil de evaluar con claridad. Y como puede ver, el fabricante del teléfono de alguna manera no quiere lidiar con este asunto.
A veces es mejor disculparse
No entiendo del todo por qué en momentos en que prácticamente todo el mundo tiene acceso a Internet, y el alboroto de las relaciones públicas puede destruir la marca, quien empuja esos kits a los clientes, especialmente en el comunicado oficial dirigido a los grandes portales relacionados con los teléfonos inteligentes (PhoneArena). Si son solo un puñado de personas, sería suficiente con intercambiar sus teléfonos, disculparse; probablemente reportarían todo el asunto a los medios de comunicación de todos modos, pero al menos el productor o distribuidor demostraría cuánto se preocupan por el cliente. Y entonces tenemos una compañía que probablemente se burló de algo durante la producción de algunas series y ahora está empeñada en admitirlo. Seguramente recordará que uno de los fabricantes de teléfonos inteligentes más grandes del mundo no admitía dispositivos defectuosos al principio. Y luego tenía publicidad gratuita en los aviones donde hablaban sobre su equipo una y otra vez.
Pero la realidad cotidiana muestra que algunas personas son conscientes de los problemas con sus propios dispositivos y pueden admitir cuando se equivocan. Aunque el reemplazo de matrices defectuosas en los equipos Retina MacBook Pro no fue una acción oficial de la empresa, luego de notar este defecto en mi rMBP, no tuve problemas con el reemplazo en garantía del dispositivo. Tampoco tendría posgarantía, Apple era consciente de que las películas Retina que se despegaban no eran casos individuales y tenían que tratarse de alguna manera. En mi caso, terminó con la instalación de una nueva pantalla, no incurrí en ningún costo, excepto por dos viajes al sitio.
Recientemente, también tuve buenas transiciones con el servicio de HP. El portátil, al final de la garantía, el plástico alrededor de la pantalla se despegó, lo que provocó que prácticamente todo el marco se desmoronara. Algunos fabricantes probablemente dirían que se trata de un daño físico y que fue culpa del usuario. Mientras tanto, se admitió el error, se encontró un defecto de fabricación y se reemplazó la pantalla. ¿Usted puede? Usted puede.
fuente
