Facebook, el gigante de las redes sociales que es uno de los favoritos de la multitud de “haz tu propia investigación”, desapareció de Internet ayer durante unas seis horas.
En un ejemplo perfecto de por qué los monopolios y el poder centralizado son malos, Instagram y WhatsApp también cayeron, así como múltiples servicios asociados como “Iniciar sesión con Facebook”.
Si bien los teóricos de la conspiración tenían todo tipo de razones extravagantes sobre por qué los navegadores web olvidaron que Facebook existía, la verdadera razón era mucho más benigna: una actualización mal configurada de los enrutadores del centro de datos de la compañía.
A la gran comunidad de personas y empresas de todo el mundo que dependen de nosotros: lo sentimos. Hemos estado trabajando arduamente para restaurar el acceso a nuestras aplicaciones y servicios y nos complace informar que ahora están volviendo a estar en línea. Gracias por soportarnos.
– Facebook (@Facebook) 4 de octubre de 2021
Eso es todo, una actualización de configuración de rutina en los enrutadores de la red troncal que envían información entre los centros de datos de Facebook desconectó todo el proceso. Tampoco fueron solo los sitios de redes sociales los que se vieron afectados.
Los empleados, contratistas e ingenieros que supuestamente iban a solucionar el problema no pudieron iniciar sesión en sus cuentas de trabajo. También perdieron el acceso a las herramientas internas para rastrear problemas, el chat interno, la capacidad de conectarse de forma remota a algunos de los centros de datos e incluso perdieron la capacidad de ingresar a los edificios, ya que la autenticación de las credenciales inteligentes no funcionaba.
La interrupción incluso afectó a empresas que no pertenecen a Facebook, como AdGuard, cuyos servicios de DNS se sobrecargaron al intentar resolver solicitudes para acceder a Facebook y sus otros dominios. Se apresuraron a crear una solución y, una hora después, implementaron mitigaciones que redujeron la carga de su propio servidor.
Lo siento, locos por la conspiración, no fue Facebook tratando de esquivar las repercusiones de ese documental de denuncia de irregularidades de 60 Minutes. Tampoco fue una venganza, ni el universo creó algún karma instantáneo. Como ocurre con la mayoría de los problemas de Internet, suele ser (¿siempre?) DNS.
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