Si hay algo en lo que los ejecutivos de nivel C de BlackBerry quieren prestar más atención en este momento, es mantener la base de usuarios leales de la compañía. Incluso si eso significa que las ofertas de BlackBerry deberían adoptar múltiples plataformas.
La empresa con sede en Ontario ha ampliado recientemente sus aplicaciones a las plataformas de la competencia con los sistemas operativos Android, iOS y Windows. Un ejemplo es el sistema de mensajería BBM, que anteriormente era exclusivo del ecosistema de BlackBerry. Luego, BlackBerry Balance hizo lo mismo. La aplicación permite cambiar las estaciones de trabajo entre contenido empresarial y personal en un solo dispositivo.
Y permitir que los usuarios accedan a diversas aplicaciones comerciales y personales utilizando un solo dispositivo es precisamente lo que desea BlackBerry. A medida que sus ingresos continúan disminuyendo en los últimos meses, BlackBerry espera mantener su base de usuarios leales que pueden encontrar útil su enfoque multiplataforma.
Atrás quedaron los días en que BlackBerry solo admite sus dispositivos. Ahora también es compatible con los dispositivos que ejecutan las plataformas de sus competidores alcistas en un esfuerzo por despertar el interés en las aplicaciones de BlackBerry entre los usuarios a quienes no necesariamente les gustan los teléfonos BlackBerry. La retención persistente de las claves físicas tradicionales en algunos teléfonos BlackBerry ayuda a explicar este interés menguante en los teléfonos BlackBerry. Por lo tanto, el recurso seguro es complacerlos con su fascinación por las aplicaciones móviles, independientemente del dispositivo.
De hecho, BlackBerry también busca expandirse al ámbito del Internet de las cosas y la tecnología portátil, ya que mostró en el CES Internacional una plataforma que recopila datos de varios objetos y automóviles. En el sector de los wearables, la compañía quiere lanzar una versión del sistema BBM para relojes inteligentes Android.
Uno de los principales contribuyentes al enfoque renovado de BlackBerry más en el software que en el hardware es su asociación con el gobierno federal de los Estados Unidos, que recientemente abrió sus contratos de dispositivos a Samsung, una posición que una vez monopolizó BlackBerry, y adoptó el modelo de traer su propio dispositivo . En los últimos años, el gobierno de Estados Unidos no ha aumentado su pedido de dispositivos BlackBerry. En contraste, ha habido un aumento notable en los contratos de software entre el gobierno y la empresa.
Pero todo eso no significa que BlackBerry esté renunciando a la carrera del hardware, aunque la compañía podría estar consciente de los obstáculos que debe enfrentar para recuperar el liderazgo en el mercado. La tendencia actual del mercado ciertamente se centra en los productos electrónicos de consumo, que han sido el terreno de Apple y Samsung. Las ofertas nuevas y futuras de BlackBerry deberían, por tanto, centrarse en lo que constituye el mercado en su mayor parte.
