Actualización: Flipkart se ha comunicado con el cliente para solicitar el IMEI del dispositivo y otros detalles.
¡Estamos aquí para ayudarte! Comparta los detalles a continuación haciendo clic en el enlace a continuación para que podamos analizarlo y ayudarlo más:
1) IMEI
2) Factura de Amazon con este IMEI
3) ID de pedido, si se colocó en Flipkart bajo el Plan de actualización inteligente de Flipkart. (1/2)
– FlipkartSupport (@flipkartsupport) 16 de noviembre de 2021
Un cliente en India se enfrenta a una situación preocupante después de recibir un Samsung Galaxy S20 + como regalo de un miembro de su familia. El dispositivo se compró en Amazon India en octubre de 2020.Sin embargo, hace unos días, el cliente, Jaya Bhattacharji, comenzó a recibir notificaciones emergentes en su teléfono que indicaban que se había comprado utilizando el Smart Upgrade Plan de Flipkart y que el pago estaba pendiente de su parte. fin. La notificación de Flipkart también decía que el teléfono se bloquearía el 21 de noviembre de 2021 si no se realizaba el pago de 15.000 rupias.
. #Flipkart #FlipkartEstafa #MobilePhone #Samsung #Amazon
En noviembre de 2020, me regalaron un teléfono @SamsungIndia que había comprado en @amazonIN. El pago se realizó en su totalidad. Desde hace algunos días, recibo mensajes de @Flipkart para decir que tengo que pagar 15.000 rupias. ¿Por qué? 1 / n pic.twitter.com/UWJmW7LppT
– JayaBhattacharjiRose (@JBhattacharji) 16 de noviembre de 2021
Cuando Bhattacharji buscó el apoyo de Flipkart con respecto a este asunto, la empresa de comercio electrónico lo negó, dado que el teléfono no se compró desde su plataforma. Flipkart, en cambio, la dirigió hacia Amazon India.
. Anoche, tuiteé al respecto. @flipkartsupport respondió de inmediato. Solo para decir que, dado que el teléfono fue comprado a @amazonIN, es mejor que me comunique con ellos. ¡@Flipkart no podrá ayudar! Se adjunta una captura de pantalla de la conversación. 4 / n pic.twitter.com/m2EKmROQ95
– JayaBhattacharjiRose (@JBhattacharji) 16 de noviembre de 2021
Cuando Bhattacharji se puso en contacto con Amazon India, la compañía le informó que parecía ser una estafa y le aseguró que el dispositivo no se bloquearía.
. Tuiteé a @AmazonHelp. Ellos también respondieron de inmediato. Me pidieron que llamara a atención al cliente. Yo hice. @amazonIN dijo que esto era una #scam. Con suerte, mi teléfono no se bloqueará el 21 de noviembre. Aparentemente, ningún vendedor puede hacerlo. Ciertamente no de un teléfono de gama alta. 5 / n
– JayaBhattacharjiRose (@JBhattacharji) 16 de noviembre de 2021
MySmartPrice se acercó a Bhattacharji, quien compartió una copia de la factura y una captura de pantalla del pedido de Amazon. Dijo además que necesita que le aseguren que los mensajes emergentes se detendrán y que su teléfono no estará bloqueado. “Si el pago debe realizarse, el vendedor debe ser responsable. No yo, el cliente, que no tenía ni idea de este esquema o de que este teléfono estaba preconfigurado. Un buen día, los mensajes comenzaron a aparecer en mi pantalla de inicio. No pude borrarlos ni hacer nada. Decidí ignorarlo, pero hace un par de días recibí un mensaje que decía que mi teléfono se bloquearía el 21 de noviembre si no pagaba las 15.000 rupias. Estuve muy sorprendido. Este teléfono es un regalo de mi familia. Así que pregunté si se había aprovechado algún plan. Dijeron que no ”, nos dice Bhattacharji.
A partir de los detalles del pedido, como son claramente visibles en la captura de pantalla a continuación, vemos que un Samsung Galaxy S20 + con 8GB de RAM y 128GB de almacenamiento en Cosmic Black se ordenó a Amazon India, por Rs 57,499 el 29 de octubre de 2020.
El teléfono fue pedido a Amazon India.El pedido de Amazon menciona que el vendedor es New York Plaza, mientras que la factura de Amazon menciona que el dispositivo lo vende Divine India. Este último parece ser una dirección de facturación registrada.
La factura de Amazon menciona extrañamente un nombre de vendedor diferenteNew York Plaza, el vendedor que se ve en la página de pedidos en Amazon tampoco parece sospechoso en absoluto, porque el vendedor tiene un 84% de comentarios positivos durante el último año. Sin embargo, el vendedor parece estar vendiendo solo unos pocos teléfonos de Samsung y uno o dos relojes Galaxy, junto con GoPro Hero 9 y un Fitbit Inspire 2 Health and Fitness Tracker renovado. Sin embargo, las reseñas no parecen genuinas porque una vez que revisa todas las reseñas, especialmente las que tienen una calificación de menos de 3 estrellas, encontrará que las reseñas están estructuradas con un mensaje de Amazon que dice ‘Este artículo fue cumplido por Amazon, y asumimos la responsabilidad de esta experiencia de cumplimiento ‘. Entonces, básicamente, este vendedor puede haber estado involucrado en tales desventuras durante bastante tiempo y, como Amazon cumplió con los artículos enumerados por el vendedor, el gigante del comercio electrónico tuvo que asumir la responsabilidad de asegurarse de sacar a los consumidores de problemas. .
Comentarios sobre el vendedor New York Plaza en Amazon IndiaUsando los números GST y PAN en la factura de Amazon, pudimos ubicar Divine India, que es un negocio mayorista y de almacenamiento con sede en Mumbai. El negocio no está verificado por e-KYC o Aadhaar. MySmartPrice logró ponerse en contacto con el propietario sobre el tema, pero afirmó que está de vacaciones y nos enviaría el número de teléfono de su oficina. Sin embargo, aún no hemos tenido noticias suyas.
Los detalles del vendedor Divine India, por lo que podemos ver, el vendedor New York Plaza usó el Programa de actualización inteligente de Flipkart para comprar el Galaxy S20 + de Flipkart en EMI y luego vendió el mismo dispositivo en Amazon India. Sin embargo, el vendedor parece haber perdido un pago, como resultado de lo cual el cliente ha comenzado a recibir notificaciones de Flipkart en su dispositivo.
MySmartPrice se ha comunicado con Amazon India para obtener una declaración al respecto, pero aún no hemos recibido respuesta. Actualizaremos esta copia una vez que tengamos noticias de la empresa.
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