De acuerdo, no estamos muy seguros de lo que está sucediendo en Apple en este momento, porque la compañía que generalmente se opone al derecho de reparación acaba de anunciar un nuevo programa destinado a permitirle reparar sus propios dispositivos en casa. Se llama Reparación de autoservicio y está dirigida a las reparaciones más comunes, como el reemplazo de la pantalla, la cámara o la batería.
Para empezar, el programa estará disponible a principios del próximo año en los EE. UU. Para el iPhone 12 y el iPhone 13. Apple también planea expandir las cosas para incluir Macs que ejecuten el chip M1 “pronto”, una vez que el programa esté en marcha.
Apple dice que “se enfocará en los módulos de servicio más común, como la pantalla del iPhone, la batería y la cámara”. Se planean opciones de reparación adicionales para más adelante en el año. Será realmente interesante ver cuántas partes del iPhone se pueden reparar en casa, ya que históricamente han sido difíciles de reparar.
Cuando el programa esté oficialmente en funcionamiento, un cliente primero se dirigirá a la nueva tienda en línea de reparación de autoservicio de Apple para encontrar manuales de reparación en línea basados en texto para su dispositivo.
Una vez que el cliente ha averiguado qué piezas necesita para la reparación, Apple le permitirá solicitarlas, así como herramientas “originales de Apple” para llevar a cabo la reparación. Esencialmente, es el mismo programa que utilizan los 2.800 proveedores de reparación independientes y los 5.000 proveedores de servicios autorizados por Apple en los EE. UU.
Incluso obtendrá un crédito contra el precio total de las piezas si envía el componente viejo y dañado a Apple para su reciclaje.
Quizás se pregunte por qué Apple ha revertido su pensamiento sobre las reparaciones del hogar, o si alguien más que un técnico de Apple ha tocado el interior de sus impecables dispositivos.
Bueno, el presidente Biden firmó una Orden Ejecutiva en julio que le dio instrucciones a la Comisión Federal de Comercio (FTC) para crear algunas reglas contra las restricciones de reparación de bricolaje y de terceros.
La FTC también anunció poco después que iba a aumentar la aplicación de la ley contra esas restricciones. Es probable que Apple se esté adelantando al juego aquí, pero sean cuales sean las razones, es bueno ver que finalmente es una opción para los consumidores.
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