Snelheid is belangrijk. Of het nu gaat om het delen van media, het downloaden van bestanden, het voeren van videogesprekken of welke andere taak dan ook die online plaatsvindt, hoge internetsnelheden zijn cruciaal. Cloud-apps zijn niet anders.
In feite kunnen de verwachtingen zelfs hoger zijn dan in sommige van deze andere gebieden, omdat gebruikers weten met welke snelheid lokale applicaties die op hun harde schijf zijn opgeslagen, zullen draaien, en ze verwachten, terecht, dat een applicatie in de cloud draait. met vergelijkbare snelheden.
Vooral als het een tool is waar ze zwaar op gaan vertrouwen, zoals het geval is met cloudapplicaties die worden gebruikt voor werken op afstand. Tools zoals Cloud APM kunnen daarbij helpen.
Met trage cloud-apps win je geen vrienden
Als een online service niet aan de snelheidsverwachtingen voldoet, waardoor de gebruikerservaring wordt verminderd, blijven gebruikers misschien niet rondhangen om erachter te komen of het een eenmalig latentieprobleem is of een meer permanent probleem. Dit wordt in studie na studie bevestigd.
Walmart heeft bijvoorbeeld ontdekt dat elke seconde verbetering van de laadtijd van webpagina’s de conversies verhoogt (dat wil zeggen, het aantal gebruikers dat de actie onderneemt die de makers van een webpagina of online service willen dat ze ondernemen, zoals het invullen van een formulier , klikken naar een productpagina, enz.) met 2%.
Ondertussen ontdekte front-end as-a-service-bedrijf Mobify dat voor elke 100 milliseconden verbetering in de laadtijd van hun startpagina, hun conversieratio met 1,11% toenam. Soortgelijke patronen bestaan als het gaat om klantconversies in webapplicaties die worden beïnvloed door trage reactietijden.
Deze cijfers zijn niet bijzonder verrassend: stel je voor dat je naar een coffeeshop gaat en een lange rij mensen buiten aantreft, waardoor je binnenkomt. Natuurlijk zullen sommige mensen bereid zijn te wachten, maar anderen zullen besluiten dat het het niet waard is en verder gaan met hun dag.
Hoe langer het wachten, hoe meer mensen afhaken. Dit effect is waarschijnlijk nog meer uitgesproken als het gaat om de tools waarop mensen vertrouwen voor externe arbeidskrachten. Een webapplicatie die niet vaak wordt gebruikt, veroorzaakt minder overlast dan een die meerdere keren per dag nodig is om u en uw collega’s aan het werk te krijgen. Met zoveel bedrijven die oplossingen voor werken op afstand aanbieden, is het onwaarschijnlijk dat een cloud-app die entertaint op lange termijn klanten zal behouden.
Het zichtprobleem
Maar weten of uw cloudoplossing traag is, is niet per se eenvoudig. Hoe snel moet een dienst zijn? En hoe kom je achter de problemen?
Snelheid is slechts een van de vele zichtbaarheidsgebieden die in de cloud moeilijk kunnen zijn. Hier zijn meerdere redenen voor, variërend van cloudserviceprovider (CSP)-gecontroleerde infrastructuur tot providerspecifieke monitoringoplossingen tot complexe multi-cloudomgevingen. Alle drie kunnen de zichtbaarheid van de cloud zo versluieren dat het moeilijk wordt om alle belangrijke statistieken op deze manier te beoordelen.
Er is dan ook grote behoefte aan APM in de cloud. Afkorting van prestatiebeheer voor cloudapplicaties, cloud APM verwijst naar software waarmee u verschillende aspecten van uw cloudtoepassingsomgeving kunt bewaken om ervoor te zorgen dat deze de prestaties, beschikbaarheid en gebruikerservaring levert die u verwacht, of dit nu openbaar, privé of hybride is. cloud-omgevingen.
Als cloudomgevingen soms onvoldoende zichtbaarheid hebben voor gebruikers, maken cloud-APM-tools dit goed door één enkel dashboard te presenteren aan cloudbeheerders waarmee ze gemakkelijk kunnen zien wat er met hun systemen en internet gebeurt.
Omdat het diagnosticeren van een probleem alleen nuttig is als u er iets aan kunt doen, identificeren cloud APM-oplossingen niet alleen snel problemen met cloudgebaseerde applicaties, maar helpen ze ook om deze op te lossen en applicaties te herstellen naar normale prestaties.
Waarom werken apps langzaam?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een cloudapplicatie traag draait. Het kan een probleem zijn met de beschikbaarheid van bronnen, zoals het vastlopen van databaseverzoeken. Een andere oorzaak van trage reactietijden kan te maken hebben met netwerkbandbreedte of andere problemen met bronnen. Nog een andere oorzaak kunnen applicatiefouten of mogelijk verkeersniveaus zijn.
Een groot aantal gebruikers dat toegang heeft tot een bepaalde cloudtoepassing, kan bijvoorbeeld positief lijken vanuit het perspectief van de eigenaar van die toepassing. Maar als de cloudinfrastructuur niet de schaalbaarheid heeft om deze verhoogde downtime aan te kunnen, kan dit resulteren in een suboptimale ervaring voor gebruikers.
Weten welke van deze oorzaken (in sommige gevallen slechts één, in andere gevallen meerdere) is de reden dat uw cloudtoepassing niet goed functioneert en het vervolgens oplossen van deze problemen is essentieel. Vertrouwen in de cloud en cloudapplicaties is niet meer weg te denken. Het selecteren van de juiste tools om u en uw gebruikers te helpen deze voortdurende overgang te beheren, is een van de slimste zakelijke beslissingen die u kunt nemen. Gelukkig is Cloud APM er om u te helpen.
Heb je hier enig idee van? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
