Als er één ding is waar BlackBerry’s C-level executives op dit moment meer aandacht aan willen besteden, is het het behouden van de loyale gebruikersbasis van het bedrijf. Zelfs als dat betekent dat BlackBerry-aanbiedingen meerdere platforms moeten omvatten.
Het in Ontario gevestigde bedrijf heeft onlangs zijn apps uitgebreid naar concurrerende platforms met Android-, iOS- en Windows-besturingssystemen. Een voorbeeld is het BBM-berichtensysteem, dat voorheen exclusief was voor het BlackBerry-ecosysteem. Toen deed BlackBerry Balance hetzelfde. Met de app kunnen werkstations op één apparaat schakelen tussen zakelijke en persoonlijke inhoud.
En gebruikers toegang geven tot een verscheidenheid aan zakelijke en persoonlijke toepassingen met één enkel apparaat, is precies wat BlackBerry wil. Aangezien de inkomsten de afgelopen maanden blijven dalen, hoopt BlackBerry zijn loyale gebruikersbasis te behouden, die zijn platformonafhankelijke benadering nuttig kunnen vinden.
Voorbij zijn de dagen dat BlackBerry alleen uw apparaten ondersteunt. Het is nu ook compatibel met apparaten die de platforms van zijn bullish concurrenten gebruiken in een poging om interesse in BlackBerry-apps te wekken bij gebruikers die niet per se van BlackBerry-telefoons houden. Het aanhoudende behoud van traditionele fysieke sleutels op sommige BlackBerry-telefoons verklaart deze afnemende interesse in BlackBerry-telefoons. Daarom is de zekere bron om hen te plezieren met hun fascinatie voor mobiele applicaties, ongeacht het apparaat.
BlackBerry wil zelfs uitbreiden naar het domein van Internet of Things en draagbare technologie, nadat het op de International CES een platform heeft laten zien dat gegevens verzamelt van verschillende objecten en auto’s. In de wearables-sector wil het bedrijf een versie van het BBM-systeem lanceren voor Android smartwatches.
Een van de belangrijkste oorzaken van BlackBerry’s hernieuwde focus, meer op software dan op hardware, is de samenwerking met de Amerikaanse federale overheid, die onlangs haar apparaatcontracten heeft opengesteld voor Samsung, een positie die BlackBerry ooit had gemonopoliseerd, en het ‘breng je eigen apparaat’-model heeft aangenomen. De afgelopen jaren heeft de Amerikaanse overheid haar bestelling voor BlackBerry-toestellen niet verhoogd. Daarentegen is er een opmerkelijke toename van softwarecontracten tussen de overheid en het bedrijfsleven.
Maar dat betekent niet dat BlackBerry de hardwarerace opgeeft, hoewel het bedrijf zich misschien bewust is van de hindernissen die het moet nemen om opnieuw marktleider te worden. De huidige markttrend is zeker gericht op consumentenelektronica, dat het domein was van Apple en Samsung. Nieuwe en toekomstige BlackBerry-aanbiedingen moeten zich daarom richten op wat de markt voor het grootste deel uitmaakt.
