Vorige week waren er twee afzonderlijke incidenten waarbij de YES Altitude 3-telefoon van een student in brand vloog. YTL heeft beloofd de gemelde incidenten te onderzoeken en heeft ons een e-mail gestuurd met de conclusie van hun onderzoek.
YTL ontdekte dat beide telefoons onbeschadigde schermen hadden en concludeerde dat de telefoons “niet explodeerden”. Met betrekking tot het eerste geval zeiden ze dat het probleem met de telefoon “slechts” beperkt was tot de batterij en dat de telefoon nog steeds werkte met een batterijwissel, hoewel we ons niet kunnen voorstellen hoe veilig het zou zijn.
Even een korte introductie: een negenjarige jongen schrok toen zijn gratis telefoon, die hij kreeg van het Jaringan Prihatin-programma, midden in zijn online les plotseling vlam vatte. Zijn tante Suryani, een kleuterleidster, zei dat de telefoon vaak oververhit raakte en dat ze geluk hadden dat het incident plaatsvond terwijl ze thuis waren, anders was hun Gombak-huis misschien afgebrand.
Het tweede incident betrof de telefoon van een Form 5-student die tijdens het opladen in brand vloog. YTL nam contact op met de ouder van de student en ontdekte dat de telefoon op dat moment werd opgeladen met een kabel en oplader van een derde partij, waarbij delen van de kabel verbrand waren. YTL concludeerde dat een stroompiek het incident mogelijk heeft veroorzaakt en adviseert zijn gebruikers om alleen originele opladers te gebruiken met hun apparaten.
Echter, zoals vermeld in het originele artikel, legde de zus van de student, Fatin Najmi, uit dat de student merkte dat de batterij van de telefoon de dag voor het incident was uitpuilend, maar ging door met het opladen van de telefoon omdat deze toch vaak oververhit raakte. Toen contact werd opgenomen, zei Fatin dat de telefoon werd opgeladen met een originele Vivo-oplader, een gerenommeerd smartphonemerk. Het is ook vermeldenswaard dat bij het eerste incident in Gombak de telefoon niet aan het opladen was toen deze in brand vloog.
YTL’s productiepartner China Mobile en batterijfabrikant UTime Limited hebben productie- en kwaliteitscontrole-audits uitgevoerd van de YES Altitude 3. Ze hebben bevestigd dat YES Altitude-smartphones volledig voldoen aan alle internationale certificeringen.relevante gezondheids- en veiligheidsnormen, waaronder CE (Conformitè Europëenne), en zijn veilig in gebruik. Het is een gewaagde uitspraak, zeker gezien de omstandigheden; Het ontbranden van een telefoonbatterij is een geïsoleerd incident, maar de herhaalde prestatie betekent dat er een patroon kan zijn dat YTL echt en serieus moet onderzoeken, en dat betekent acties die verder gaan dan standaardaudits.
Fatin zei dat hoewel zijn zus al een nieuwe crowdfunded-telefoon heeft ontvangen, YTL erop stond haar te compenseren met een JA Altitude 4. De telefoon is een kleine upgrade van de Altitude 3, met 2 GB RAM in plaats van 1 GB. dus misschien kan ik nu beter Google Classroom.
