Als u een Yoodo-gebruiker bent, heeft u mogelijk een paar dagen geleden een servicestoring ondervonden gedurende een periode van 24 uur. Om het ongemak te compenseren en als gebaar van goede trouw, geeft het telecombedrijf alle abonnees gratis 3 GB aan data.
ADVERTENTIE
Yoodo deed zijn aankondigingen via zijn officiële sociale media-accounts, en zo te horen zijn de gegevens van 3 GB een eenmalige deal. De gegevens worden ook niet meteen toegevoegd, maar worden in plaats daarvan op 12 juni, morgen om 12:01 uur, toegevoegd aan het gebruikersabonnement.
Als mobiele serviceprovider weten we dat het verbinden van onze gebruikers onze eerste prioriteit is. En op 8 juni lieten we je in de steek.
Gedurende meer dan 24 uur bevonden onze netwerkdiensten en applicaties zich in een zekere staat van onderbreking en instabiliteit. We hebben al onze gebruikers onrecht aangedaan. pic.twitter.com/0pOaaKZNbt
— Yoodo (@yoodoMY) 11 juni 2020
Kortom, Yoodo’s diensten werden op 8 juni stopgezet en veel van zijn klanten klaagden de hele dag over geen service. De volgende dag werd de normaliteit hersteld, hoewel het telecommunicatiebedrijf geen verklaring gaf waarom of wat de onderbreking van de service veroorzaakte.
Tijdens de storing zeiden sommige gebruikers dat ze Yoodo’s 3G- of 4G-netwerk niet konden gebruiken. En hoewel bellen op dat moment niet mogelijk was, konden ze wel inkomende oproepen en sms ontvangen.
(Bron: Yoodo via Twitter)
