Vragen: Ik heb een Nexus 4-smartphone met Android 4.4.3. Opties voor Android-ontwikkelaars zijn ingeschakeld en USB-foutopsporing is ingeschakeld. Wanneer ik deze met een USB-kabel op mijn desktop-pc aansluit, kan ik de telefoon zien (of beter gezegd, ik kan zien) via Apparaatbeheer en de inhoud van de telefoon via Windows Verkenner. Ik kocht dezelfde telefoon voor mijn vrouw en begon te experimenteren met manieren om gegevens van mijn telefoon naar de hare te kopiëren en te plakken. Helaas, ergens langs de lijn, herkende Windows mijn telefoon niet meer; het verschijnt niet in Apparaatbeheer of Verkenner. De telefoon van mijn vrouw verschijnt zoals gewoonlijk.
Ik denk dat ik erin geslaagd ben een aantal belangrijke stuurprogramma’s op mijn Windows 7 Home Premium-pc te verliezen of mijn telefoon op de een of andere manier heb beschadigd, en ik kan geen manier vinden om ze te herstellen – updaten met de nieuwste stuurprogramma’s maakt geen enkel verschil. Kun je helpen?
Tony
Antwoorden: Het is zeer onwaarschijnlijk dat er een probleem is met uw pc, aangezien de telefoon van uw vrouw zichtbaar is wanneer deze is aangesloten. Hoogstwaarschijnlijk hebt u op een gegeven moment het standaard USB-gedrag van uw telefoon uitgeschakeld, namelijk het fungeren als een MTP-media-apparaat in Windows. U kunt dit opnieuw inschakelen zonder USB-foutopsporing uit te schakelen: sluit de telefoon aan op uw pc, veeg omlaag over de statusbalk vanaf de bovenkant van het scherm, tik op het menupictogram en tik op INSTELLINGEN.
Tik in het instellingenmenu op Opslag, tik vervolgens op het menupictogram in de rechterbovenhoek en tik op USB-verbinding met computer. Je zult waarschijnlijk merken dat het media-apparaat (MTP) niet is aangevinkt: als dat zo is, tik je erop om het te controleren en je zult meteen merken dat je telefoon in Windows verschijnt als een opslagapparaat en dat het weer zichtbaar is in Apparaatbeheer.
