Het klinkt als de meest voorkomende no-brainer; het is immers al langer bekend dat consumenten van nieuwe technologieën massaal nieuwe toestellen kopen, terwijl de oude het nog steeds goed doen. Daarom analyseerden de wetenschappers waarom nieuwe smartphones worden gekocht. Het is moeilijk om een goed argument te geven bij het kopen als je oude hardware gewoon goed werkt. Aner Sela van de University of Florida en Robyn LeBoeuf van de University of Washington besloten hiernaar te kijken.
De studie besloot om te testen of consumenten opletten bij het vergelijken van hun huidige mobiele apparaat met het nieuwste. 78 procent van de ondervraagden bevestigde dat het vergelijken van een nieuwe telefoon met de huidige een zeer belangrijke factor is bij het nemen van een beslissing. 95 procent was het ermee eens dat dergelijke vergelijkingen belangrijk waren.
De onderzoeker toonde echter aan dat alleen het besef van dit feit niet voldoende is. Het blijkt dat toen ze de huidige smartphone en de nieuwste versie kregen, de meerderheid koos voor een apparaat van de nieuwe generatie. Pas toen ze eraan werden herinnerd hun rollen te vergelijken, waren ze bereid om naar het nieuwe team te wijzen. Wat betekent het? Dat we ons niet eens afvragen of de nieuwe mobiele devices beter zijn. Vergeef me voor het generaliseren: er zijn veel minder tech-enthousiastelingen dan “normale” consumenten. Wat voor ons telt zijn de functies, de aantallen, de cores, de gigabytes, etc. Het blijkt dat de meeste consumenten er niets om geven en gewoon geloven dat nieuwere hardware beter is.
En dit is eigenlijk de aanwijzing voor het fenomeen van het kopen van nieuwe apparaten zonder na te denken. Ondanks dat onze oudere toestellen gewoon werken (LG G2 is nog steeds top, wie wel?), hebben we toch besloten een nieuwe aan te schaffen. De onderzoekers stellen dat dit waarschijnlijk is hoe de bedrijven die de apparaten verkopen ons hebben geprogrammeerd. En hoewel dergelijke vergelijkingen enige tijd niet nodig waren en we nieuwe smartphones uit het donker konden halen met de overtuiging dat ze beter zullen zijn dan hun voorgangers, is er vandaag geen rechtvaardiging. Kijk eens wat er nu gebeurt met de nieuwe generaties smartphones. Prestaties kunnen niet oneindig worden veroverd. We worden al beperkt door oa. fysiek.
Het eerste voorbeeld van de kust? De nieuwe iPhone 7. Dit toestel is niet merkbaar beter dan zijn voorganger en verkoopt nog steeds erg goed. Kijk tijdens de presentatie ook eens naar wat Apple met zijn smartphones doet. Het is erg goedkoop in aantallen en toont alleen die functies die door gebruikers “geliefd” kunnen worden. Werkt? Vermoedelijk Ja. Want consumenten letten er alleen op dat de apparatuur nieuw is. En dit is op zijn beurt een goudmijn voor de producenten van nieuwe technologieën in de wereld, niet alleen voor smartphonefabrikanten.
