Ik bekritiseer Xiaomi en zijn smartphones vaak. Eigenlijk bekritiseer ik alle fabrikanten zonder uitzondering, maar om de een of andere reden is het de kritiek op de “Chinese appel” die de meeste haat veroorzaakt. Fans van het merk denken dat ik hun keuze en daarmee zichzelf beledig. Daarom verdedigen ze altijd fel de reputatie van hun favoriete bedrijf, ook al zei ik alles ter zake. Maar het blijkt dat niet alleen gebruikers, maar ook het Xiaomi-management, met wie, zo bleek, het beter is om geen contact op te nemen, negatief reageren op kritiek.
Xiaomi hersteld van een van mijn gebruikers genaamd Zhang (op internet noem ik hem een blogger, maar dat is niet het geval), die bekritiseerde Xiaomi Mi 10 Ultra, $ 5.000 en dwong hem om een openbare verontschuldiging af te geven. Het bedrijf hield niet van Welke reviews schrijf je over je vlaggenschip-smartphone?uw reputatie ondermijnen en de verkoop negatief beïnvloeden. Daarom werd hij aangeklaagd door de advocaten van Xiaomi, die de kant van Xiaomi kozen en de gebruiker schuldig bevonden aan het verspreiden van verkeerde informatie.
Xiaomi Mi 10 Ultra Review
Ik gebruik Xiaomi Mi 10 Ultra gedurende een hele week, en gedurende deze tijd herstartte het spontaan 8 keer. tijdens de spelen smartphone kan heet worden minstens tot 50 graden Celsius, of zelfs hoger. Het laadt erg snel, geen klachten hier, maar het is ook snel en downloads, want normaal gaan er nog geen twee uur voorbij voordat hij weer moet worden opgeladen. En wat betreft waterbestendigheid, die is er blijkbaar helemaal niet, blijkt uit de recensie van Zhang op JD.com.
Het was deze verklaring die de basis vormde van de rechtszaak die Xiaomi aanspande tegen Zhang. Na hem te hebben onderzocht, concludeerde de rechter dat hij echt… kocht twee Xiaomi Mi 10 Ultramaar ten eerste plaatste hij een recensie minder dan een week na aankoop zoals hij beweerde en ten tweede met de tweede smartphone die hij Ik heb niet eens gebruikt… Zoals tijdens de procedure bleek, heeft Zhang het niet eens geopend, maar doorverkocht op de secundaire markt. Dit betekent dat zijn intrekking bedoeld was om Xiaomi in diskrediet te brengen, oordeelde de rechtbank.
Xiaomi versus vijanden
Aan het einde van de vergadering besloot de rechtbank om 30.000 yuan (ongeveer $ 5.000 tegen de huidige wisselkoers) van Zhang te innen en beval hem om een verontschuldiging te publiceren in de plaatselijke krant. Dit is wat eruit kwam:
Op 17 augustus 2020 plaatste ik vals-negatieve recensies over twee Xiaomi Mi 10 Ultra-smartphones die ik op de site van JD had besteld. Bij beslissing van de Nanjing City Yuhuatai District Court, ben ik genoodzaakt toe te geven dat de opmerkingen die ik heb gepost over Xiaomi-producten niet objectief gerechtvaardigd zijn, maar een inbreuk vormen op de reputatie van het merk. Ik erken mijn fout en bied mijn oprechte excuses aan aan het bedrijf.
Het verhaal is eerlijk gezegd verschrikkelijk. En het punt hier is niet eens dat Xiaomi kon een persoon volgendie een negatieve opmerking heeft geschreven. De vraag is hoe alles is gedaan. Het bedrijf was niet alleen niet te lui om deze zaken te doen, maar ook heb de koper ertoe gebracht zich publiekelijk te verontschuldigen… Nee, ik begrijp dat dit proces indicatief was voor alle andere haters, omdat Xiaomi nauwelijks kon controleren of de smartphone opnieuw werd opgestart terwijl Zhang hem gebruikte. Maar dergelijke methoden zijn nauwelijks acceptabel in een beschaafde samenleving.
