persoonlijkheid staat voorop
Tegenwoordig is de privacy en bescherming van gebruikersgegevens een belangrijke kwestie die soms een sleutelkwestie kan worden en zelfs de mensenrechten in de rechtbank kan beschermen. Sociale netwerken en applicaties schenden vaak de grens tussen persoonlijke gegevens die een persoon opzettelijk invoert in een bepaalde database en vertrouwelijke informatie uit correspondentie, opgeslagen of andere communicatie-elementen.
Apple positioneert zich vandaag als fabrikant van zogenaamde “veilige” apparaten, omdat de leiding in de persoon van CEO Tim Cook herhaaldelijk de mogelijkheid van vertrouwelijkheid, het mensenrecht op persoonlijke ruimte en persoonlijke gegevens heeft verdedigd. Er zijn zelfs gevallen geweest waarin Apple weigerde geolocatiegegevens te verstrekken aan criminelen die iPhones gebruiken, daarbij verwijzend naar het mensenrecht op privacy.
Start een geschil tussen Apple en Facebook
Eerder op WWDC 2020 kondigde Apple een update aan voor iOS 14 die nieuwe privacybeschermingsfuncties zou moeten bevatten. Ze bestonden uit het verstrekken van de ontwikkelaar van de applicatie in de AppStore van een beschrijving van de gegevens die van de gebruiker zijn verzameld, evenals een melding over de toestemming voor applicaties om hun activiteit op internet te volgen.
Voor velen leek deze verandering onbeduidend, omdat de applicaties voor het grootste deel onze activiteiten op internet al volgen met behulp van de standaardinstellingen die we accepteren bij het installeren ervan. Maar laten we eerlijk zijn: wie leest de privacyvoorwaarden bij het installeren van de app? Niemand.
Met de iOS 14.5-update krijgen iPhone-gebruikers een pop-up te zien waarin expliciet staat dat de app deze of gene informatie wil bijhouden en verzamelen. Applicatieontwikkelaars kunnen deze pop-up gebruiken om uit te leggen hoe de verzamelde gebruikersgegevens zullen worden gebruikt.
Maar Facebook heeft een andere kijk op deze verandering, die duidelijk een bedreiging vormt voor $ 86 miljard aan jaarlijkse inkomsten – gerichte advertenties. De gebruiker heeft immers nog één optie: toestemming geven of zijn gegevens niet bijhouden. Velen, die hebben vernomen dat aanvragen van hen vereist zijn, kunnen dergelijke voorwaarden eenvoudig weigeren.
Met dit in gedachten hebben Mark Zuckerberg en zijn bedrijf maandenlang propaganda gevoerd tegen Apple, banners en gedrukte advertenties geplaatst en pop-ups van Facebook-apps getest om gebruikers ertoe te brengen in te stemmen met tracking.
Het sociale netwerk heeft zelfs een website gelanceerd waar kleine ondernemers hun verhalen en stemondersteuning voor gepersonaliseerde aankondigingen kunnen delen met behulp van de #SpeakUpforSmall-hashtag.
Uit dit alles kan men het feit verwijderen dat Facebook niet tevergeefs een zwerm is. Het sociale netwerk heeft immers zijn skeletten in de kast. Denk maar aan het schandaal van 2018 waarbij Cambridge Analytica betrokken was, een Brits politiek adviesbureau dat zonder toestemming gegevens verzamelde over 87 miljoen Facebook-gebruikers en deze voor eigen doeleinden gebruikte.
Apple versus Facebook – argumenten
Aan de ene kant hebben we Apple, dat zich inzet voor het beschermen van gebruikersgegevens, maar het compromitteren van advertenties voor kleine bedrijven. Aan de andere kant hebben we Facebook, dat vrij gunstige voorwaarden biedt voor kleine bedrijven en de ontwikkeling ervan op zijn platforms, maar tegelijkertijd heel vaak zijn gezag overschrijdt bij het gebruik van bepaalde gevoelige gegevens.
Het belangrijkste argument van Tim Cook kan worden samengevat in zijn citaat: “Als een bedrijf is gebouwd rond het misleiden van gebruikers, het gebruiken van gegevens en het nemen van beslissingen die helemaal geen opties zijn, verdienen ze onze lof niet. Het verdient een hervorming.”
Als reactie hierop zegt Facebook dat kleine bedrijven zonder gepersonaliseerde advertenties op basis van gegevens die van gebruikers zijn verzameld, meer dan 60% op hun omzet kunnen verlagen.
Merk op dat veel analisten het niet eens zijn met de mening van Facebook omdat:
Facebook blijft advertenties weergeven. Gebruikers kunnen nog steeds akkoord gaan met de voorwaarden voor gegevensverzameling. Reclameboodschappen en hun nummer veranderen niet, ze worden gewoon anders uitgezonden.
Welke gevolgen de iOS 14-privacyupdate voor u heeft
Het hangt af van hoe vaak je Facebook-advertenties bekijkt en erop reageert. Als u het niet vaak vindt, zijn de wijzigingen waarschijnlijk klein voor u, en in dit geval kunt u zich vrijelijk afmelden voor tracking.
Als u vertrouwt op Facebook-advertenties om u te helpen de gewenste services en producten te vinden, verwacht dan dat de advertenties die u ziet minder relevant zijn als u zich afmeldt.
De iOS 14.5-melding geeft ook informatie over welke apps je volgen op andere services en websites om je gepersonaliseerde advertenties te tonen.
De belangrijkste vraag hangt in de lucht
De iOS 14.5-update is gearriveerd voor openbare bètatesters en de officiële release wordt binnenkort verwacht, wat een verschil zou moeten maken. In dit geschil tussen twee bedrijfsmodellen heeft Facebook niet de beste argumenten, want hoewel mensen gepersonaliseerde advertenties gebruiken, zijn sociale netwerken er al zo oververzadigd dat je gewoon naar andere sites moet rennen – Clubhouse, TikTok, enz.
Tegelijkertijd zullen ondernemers en marketeers een inhaalslag moeten maken en hun aanpak moeten hervormen, een proces dat veel tijd in beslag zal nemen. Ik hoop dat Tim Cook gelijk heeft over de op handen zijnde hervorming, want de introductie van een extra schild tegen spionagediensten is een positieve ontwikkeling.
Wat vindt u van innovatie en wie steunt u in dit geschil?
