Ondanks het feit dat de regering van de Russische Federatie gedwongen is de overgrote meerderheid van winkels en bedrijven onder quarantaineomstandigheden te sluiten, hebben velen van hen een manier gevonden om de beperking te omzeilen. Elektronicawinkels die gesloten waren voor casual shoppers, bleven functioneren als zelfophaalpunten, terwijl kledingwinkels en restaurants koeriersdiensten opzetten. Alleen servicecentra die apparatuur repareren, zouden zich niet aan de nieuwe regels kunnen aanpassen. Dit betekent echter niet dat als u plotseling een fabrieksfout in uw smartphone vindt of, maar goed, deze zelf heeft gebroken, u niet de mogelijkheid hebt om gekwalificeerde hulp van specialisten te krijgen.
De Russische vertegenwoordigingen van Huawei, Honor en Samsung hebben een programma gelanceerd voor de levering van merkapparatuur van gebruikers aan reparatiewerkplaatsen. Het is geldig tot 31 mei en impliceert het vertrek van een koerier naar uw huis, die het apparaat zal inpakken en naar het servicecentrum zal sturen. Tot nu toe kun je onder het programma smartphones, koptelefoons en andere draagbare apparaten doneren. Maar tablets, laptops en andere apparaten zijn uitgesloten. Misschien wordt de lijst met apparaten die via koeriersdienst worden gerepareerd, uitgebreid als het programma effectief blijkt te zijn.
Reparatie van Huawei en Honor smartphones
Bij Huawei is koeriersbezorging van apparaten die gerepareerd moeten worden gratis voor zowel gevallen onder garantie als niet-garantie. Dat wil zeggen, zelfs als je zelf je smartphone kapot hebt gemaakt en een nieuw scherm, achterpaneel wilt installeren of gewoon besluit dat de batterij al versleten is en moet worden vervangen, wordt er geen cent in rekening gebracht voor het feit van levering. evenals in het geval van tekenen van productie. huwelijk. Na de reparatie wordt het apparaat gedesinfecteerd en per koerier bij u afgeleverd.
Als u uw Huawei- of Honor-apparaat voor reparatie wilt retourneren, moet u contact opnemen met de technische ondersteuning. Toegegeven, er is hier een nuance. Als u vermoedt dat de reparatie onder de garantie valt (dit zijn gevallen waarin het apparaat niet werkt of zijn functionaliteit gedeeltelijk heeft verloren zonder uw tussenkomst), bel dan 8-800-700-16-06 (Huawei) of 8-800 -700-16 -77 (Eer). En als de reparatie buiten de garantie valt (de schade was te wijten aan uw fout of normale slijtage), moet het verzoek worden ingediend op de Huawei-website of op de Honor-website. Daarna wordt er contact met u opgenomen om de vertrektijd van de koerier te verduidelijken. De reparatie zal tussen de 5 werkdagen in beslag nemen, rekening houdend met de retourlevering.
Samsung smartphone reparatie
Samsung heeft andere voorwaarden. Het Russische kantoor van het bedrijf biedt ook gratis verzending, maar alleen voor die gebruikers die een geldige garantie of een actief Samsung Care + aanvullend beschermingscertificaat hebben. Dat wil zeggen, als de schade de schuld is van de eigenaar, mag u geen gratis levering verwachten. Als u echter aan de vermelde criteria voldoet, bel dan de technische ondersteuning op 8-800-555-55-55 of volg deze link en neem contact op met de bedrijfsvertegenwoordigers in de online chat. Daar worden verdere instructies gegeven.
Zowel Samsung als Huawei hebben een vrij brede geografie van onderhoud op afstand. Hoewel Huawei niet het exacte aantal regio’s aangeeft waar de levering geldig is, bladerde ik persoonlijk door de lijst met beschikbare steden en ontdekte dat er nogal wat van zijn. Samsung beweert dat inwoners van meer dan 100 steden van het programma kunnen profiteren. Maar als Huawei reparaties uitvoert in Moskou bij Orion-servicecentra, dan heeft Samsung werkplaatsen in heel Rusland en daarom zal hoogstwaarschijnlijk niemand zijn smartphone naar de hoofdstad brengen. Daarom zal de reparatietijd korter zijn – slechts 3-5 dagen.
