Een overval op een Vodafone-uitwisselingscentrum in Basingstoke heeft geleid tot verlies van service voor tal van klanten op het netwerk.
Een woordvoerder zei: “Afgelopen nacht hebben we een storing gehad in een van onze technische faciliteiten, waardoor er schade is ontstaan aan een deel van onze apparatuur. We werken snel om ze te herstellen en zullen zo snel mogelijk weer normaal worden.”
We werden ons ‘s ochtends meteen bewust van het probleem toen onze Vodafone-telefoons geen toegang konden krijgen tot het netwerk, waardoor we geen spraak, tekst of gegevens hadden tijdens ons dagelijkse woon-werkverkeer. Eerst dachten we dat het onze telefoon was, maar de HTC Legend was niet de schuldige. We hebben nu service, maar het is al een paar uur onderbroken.
Op het Vodafone-forum plaatste het telefoonbedrijf alle details over de netwerkstoring en zei dat het verlies van de service “voornamelijk beperkt was tot delen van de M4-corridor en sommige gebieden aan weerszijden”.
Het bedrijf reageerde ook snel op beweringen dat miljoenen klanten waren uitgevallen en zei dat “enkele honderdduizenden klanten mogelijk getroffen zijn”.
Spraakdiensten zouden nu voor alle klanten weer moeten werken. In het licht van de diefstal herziet Vodafone zijn beveiligingsprotocollen om ervoor te zorgen dat dit soort storingen niet meer voorkomen.
“Al onze sites worden beschermd door beveiligingssystemen op hoog niveau; we bekijken ze samen met de politie in het licht van de inbraak van gisteravond”, aldus het bedrijf.
