Vodafone is opnieuw beoordeeld als het slechtste mobiele telefoonnetwerk in het VK, ruim achter EE, Three en O2 op het gebied van prestaties en betrouwbaarheid. Uit de laatste cijfers blijkt ook dat alle vier de bedrijven hun netwerken het afgelopen jaar hebben verbeterd.
De gegevens, samengesteld door het onderzoeksbureau Rootmetrics, keken naar de snelheid en betrouwbaarheid van spraak-, tekst- en datadiensten in de eerste helft van 2014. Elke operator kreeg een score van 100 voor algemene prestaties, betrouwbaarheid, snelheid, data, kwaliteit van oproepen en tekst. prestatie.
EE, waaronder T-Mobile en Orange vallen, staat op de eerste plaats in elke categorie en scoort in totaal 88,1 van de 100. Three was een goede tweede op 84,3, met O2 op 78,6 en Vodafone op 77,8. Het onderzoek was gebaseerd op 92.000 monsters van zowel binnen- als buitennetwerkprestaties.
Rootmetrics merkte op dat de sterke prestaties van EE op sommige gebieden te danken waren aan de initiële investering van het netwerk in nieuwe infrastructuur. Tests van de snelheid van dataverbindingen gaven EE een score van 79,5 uit 100, met de naaste rivaal drie op de tweede plaats op 67,9. EE was het eerste bedrijf dat een 4G-netwerk lanceerde in het VK, met Vodafone en O2 gedwongen om een inhaalslag te maken.
Drie deelden de eerste plaats met EE in termen van algemene netwerkbetrouwbaarheid. Als we naar de gegevens kijken, kregen EE en Three-oproepen en -sms’en respectievelijk een score van 90,5 en 89,9. O2 was de volgende op 80 met Vodafone op de laatste plaats op 79,5.
De prestaties van Vodafone zijn verbeterd ten opzichte van vorig jaar, waar het in alle categorieën op de laatste plaats eindigde. Het is nu het gezamenlijke op één na beste netwerk voor algehele gespreksprestaties en de gedeelde derde plaats met O2 voor sms-prestaties.
Rootmetrics zei dat verbeteringen van Three, O2 en Vodafone zwaar hebben geïnvesteerd in het verkleinen van de kloof in de VS.
De race om netwerkprestaties is al verhit en zou in de tweede helft van 2014 nog competitiever kunnen worden, wat zich zou moeten vertalen in betere netwerkprestaties voor mobiele gebruikers in het VK.
Dit is de tweede keer dat Vodafone in een paar weken tijd slecht scoort in tests voor mobiele telefonienetwerken, en toezichthouder Ofcom scoort ook het slechtst voor mensen op het platteland. Voor het onderzoek van Ofcom is gebruik gemaakt van Rootmetrics-gegevens uit de tweede helft van 2013.
Vodafone verwierp het bewijs destijds als “verouderd”, eraan toevoegend dat het onderzoek onnauwkeurig was. In reactie op de laatste cijfers zei Vodafone dat zijn netwerk “elke dag” verbetert.
“Alleen al dit jaar besteden we £ 1 miljard aan ons netwerk en onze diensten om de mobiele dekking en netwerkkwaliteit in het VK te verbeteren. Deze investering heeft al gezorgd voor een verbeterde service voor klanten in het hele land en we kijken ernaar uit om hun ervaring aanzienlijk te verbeteren.” Dat zegt een Vodafone-woordvoerder.
