Virgin-breedbandklanten worden gebundeld met een prijsverhoging van £ 1,50 per maand, maar klanten kunnen de provider onmiddellijk laten vallen als ze de prijs niet verhogen. De laatste verhoging komt een jaar nadat Virgin de prijzen met £ 2,50 per maand heeft verhoogd.
Breedbandklanten van Virgin Media die zich vóór mei 2014 hebben aangemeld, zullen worden getroffen door de laatste verhogingen, waarbij de verhoging wordt toegevoegd aan de rekeningen van oktober. Virgin is begonnen met het aanschrijven van klanten om hen op de hoogte te stellen van de prijsverhoging.
De wijzigingen zijn alleen van invloed op breedbandklanten van Virgin Media en niet op mensen die Virgin-breedband als onderdeel van een pakket krijgen. Volgens de nieuwe regels van Ofcom kan iedereen die de prijsverhoging niet leuk vindt, zijn contract onmiddellijk verlaten, zonder financiële boete.
De nieuwe regels van Ofcom zijn alleen van toepassing op mensen die sinds 23 januari 2014 een contract hebben ondertekend, maar Virgin heeft gezegd dat klanten die niet tevreden zijn met de laatste prijsverhogingen hun contract kunnen verlaten zonder een vergoeding voor vroegtijdige beëindiging te betalen.
Afgelopen oktober kondigde Virgin een prijsverhoging aan van £ 2,50 per maand, waarbij de laatste verhoging bovenop de toch al dure maandelijkse breedbandrekeningen komt. De laagst geprijsde breedbandpakketten van Virgin beginnen nu bij £ 26,50 per maand voor 50 Mbps met een contract van 12 maanden.
Virgin legde niet uit waarom de laatste prijsverhogingen alleen van toepassing waren op breedbandklanten, en het bedrijf zei dat de verhogingen deel uitmaakten van een herziening van zijn diensten.
“Virgin Media is de enige grote aanbieder die breedband kan leveren zonder telefoonlijn dankzij ons unieke kabelnetwerk, dus we blijven een onverslaanbare prijs-kwaliteitverhouding bieden”, aldus het bedrijf.
