Virgin Mobile heeft een interessante positie gevonden als virtueel mobiel netwerk, met een deel van de prestaties van zijn hostnetwerk, EE, maar grotere deals op zijn telefoons en sim-only abonnementen. In de nabije toekomst lijkt dit te veranderen, dankzij een fusie tussen moederbedrijf Virgin Media en O2 die een enorme impact kan hebben op beide bedrijven en hun 5G-plannen. Maar als je nu op zoek bent naar een netwerk, moet je dan serieus naar Virgin kijken?
LEES VOLGENDE: Vodafone-recensie
Virgin Mobile-beoordeling: wat krijg je?
Virgin Mobile verkoopt vaak de nieuwste telefoons tegen ongelooflijke prijzen zonder voorafgaande kosten, maar pas op voor valkuilen. De goedkopere maandelijkse contracten lopen 36 maanden in plaats van de gebruikelijke 24, wat helpt om de kosten van duurdere telefoons te spreiden, maar ook betekent dat het langer duurt om ze te betalen. Als gevolg hiervan zouden de totale kosten van het bezit van de telefoon over een periode van drie jaar duurder kunnen zijn dan op een ander netwerk met twee plus. Virgin biedt echter wel tweejarige contracten aan en zelfs deze hebben soms een geweldige prijs.
Virgin verkoopt u bijvoorbeeld een iPhone 11 met 1 GB aan gegevens voor £ 37/maand, wat klinkt als een absoluut koopje, maar 36+ maanden komt nog steeds uit op £ 1.332. Verkort de looptijd tot 24 maanden en de maandelijkse kosten stijgen tot £ 52,50/maand; Het is niet slecht, maar het is niet de goedkoopste die er is. Dat is geen probleem – voor £ 70 krijgt u een extra jaar service – maar het is het overwegen waard bij het vergelijken van prijzen met een ander netwerk.
Soms komt Virgin nog steeds naar voren in vergelijkbare vergelijkingen. Uw totale kosten voor een iPhone 11 met 60 GB aan data voor 24 maanden, iets minder dan £ 1300, zijn nog steeds hoger dan de prijs van Vodafone voor 24 GB aan data of EE voor 30 GB. Een Samsung Galaxy A51 met 30GB bij Virgin is goedkoper dan gelijk welke vergelijkbare aanbieding bij Tesco Mobile, EE, Vodafone of O2. Een Galaxy S20 5G met dezelfde vergoeding is echter voor minder te vinden op andere netwerken, dus je kunt er niet vanuit gaan dat deze de goedkoopste zal zijn.
Aan de positieve kant is Virgin een beetje flexibeler dan de meeste mobiele netwerken, met een optie om in te ruilen voordat je contract afloopt, waarna de waarde van de oude telefoon je bestaande contract helpt afbetalen. U kunt uw huidige abonnement ook elke maand wijzigen, terwijl ongebruikte gegevens van de ene maand op de andere worden overgedragen.
Vind nu telefooncontracten bij Virgin Mobile
Als het gaat om sim-only deals, slaagt Virgin erin de concurrentie zowel aan de onderkant als vaak aan de bovenkant te ondermijnen. Een maandabonnement van 8 GB kost £ 9 bij Virgin, maar £ 10 bij Tesco Mobile of Three. U kunt 20 GB bij Virgin hebben voor minder dan het u kost met iD Mobile, Vodafone of EE Sommige van hun beste deals zijn slechts voor een beperkte tijd, maar het is altijd de moeite waard om de opties van Virgin te bekijken wanneer u op zoek bent naar een nieuw contract op de markt.
Ontdek nu sim-only abonnementen bij Virgin Mobile
Virgin Mobile Sim Only-abonnementen – 4G / 5G |
|||
| data plan | Maandelijkse vergoeding (12 maanden) | Maandelijkse vergoeding (24 maanden) | oproepen / sms-berichten |
| 1 GB | £ 7 | Nvt | Onbeperkt |
| 3GB | Nvt | £ 8 | Onbeperkt |
| 5GB | £12 | £ 10 | Onbeperkt |
| 6 GB | £13 | Nvt | Onbeperkt |
| 8GB | £14 | £12 | Onbeperkt |
| 20 GB | £ 18 | £ 16 | Onbeperkt |
| 25GB | £20 | Nvt | Onbeperkt |
| 30GB | Nvt | £ 18 | Onbeperkt |
| 50 GB | £ 22 | Nvt | Onbeperkt |
| 100 GB | £ 25 | £20 | Onbeperkt |
Virgin Mobile review: dekking en verbindingssnelheden
Virgin vertrouwt momenteel op EE als hostnetwerk, wat geen slechte zaak kan zijn. EE is voor het zevende achtereenvolgende jaar beoordeeld als het nummer één 4G-netwerk in het Britse RootScore-rapport van RootMetrics, terwijl het ook de eerste plaats inneemt voor snelheid en algehele beschikbaarheid van 5G-services. RootMetrics ontdekte ook dat EE de hoogste geaggregeerde gemiddelde downloadsnelheid van alle Britse netwerken had met 42,6 Mbits/s, waarmee het meer dan 22 Mbits/s voorliep op zijn naaste concurrent, Vodafone.
Volgens RootMetrics is de netwerkdekking in het VK uitstekend, met slechts een paar negatieve plekken in de landelijke kust van Schotland, terwijl EE ook een groeiende 5G-aanwezigheid heeft in de meeste grotere steden van het VK. EE was de enige provider die actief was in de 16 steden die RootMetrics heeft getest, en het had ook de hoogste 5G-snelheden.
Hoe dan ook, er zijn drie goede redenen om hier niet te enthousiast over te worden. Ten eerste, waar de snelste 4G+-services van EE snelheden van 90 Mbits/sec halen, zijn de snelste services van Virgin beperkt tot een langzamere 70 Mbits/sec. Ten tweede heeft Virgin Mobile nog geen 5G-services gelanceerd. Ten slotte zal Virgin Mobile EE niet voor altijd gebruiken. Er is veel potentieel in de 5G-services van O2, maar tot nu toe waren de 4G-services langzamer.
Vind nu telefooncontracten bij Virgin Mobile
Virgin Mobile Review: roamen
Met de ‘Roam like Home’-service van Virgin Mobile kunt u uw gespreks-, sms- en datalimiet in de EU net zo gebruiken als in het VK, met inachtneming van een eerlijk beleid voor gegevensgebruik.
Buiten de EU kunnen dingen duur worden. In de VS kost het £ 2 per minuut om te bellen en £ 1,50 om er een te ontvangen, terwijl de datakosten £ 5 per MB bedragen. In Kenia betaal je £ 5 per minuut en £ 1,50 per minuut om oproepen te ontvangen, met dezelfde £ 5 per MB datakosten. Het spreekt voor zich dat als je van plan bent om te reizen, je misschien een PAYG-simkaart bij een andere provider wilt halen.
LEES VOLGENDE: Giffgaff-recensie
Virgin Mobile-beoordeling: andere services en bestedingslimieten
In tegenstelling tot EE biedt Virgin geen bellen via wifi aan, dus als je geen signaal kunt krijgen, moet je misschien een VoIP-app zoals WhatsApp, FaceTime of Viber gebruiken. Je krijgt een gratis abonnement op F-Secure SAFE Internet Security voor je telefoon, maar of dit beter is dan andere gratis beveiligingsapps is een open vraag.
Positief is dat Virgin de concurrentie op het gebied van bestedingslimieten inhaalt met een ‘veiligheidskussen’ dat u kunt plaatsen om een vastgestelde limiet te dekken bovenop uw normale maandabonnement. De limieten variëren van £ 0 tot £ 100 en kunnen online of via de Virgin Mobile-app worden gewijzigd.
LEES VOLGENDE: Sky Mobile Review
Virgin Mobile Review: klanttevredenheid
De grootste klacht over Virgin vorig jaar was dat het een betere klantenservice en tevredenheid nodig had. De zaken zijn dit jaar een beetje verbeterd; 93% van haar klanten is over het algemeen tevreden over de service en verslaat Three en Vodafone en komt overeen met O2 en EE. Helaas ligt het aantal klachten van Virgin per 100.000 abonnees nog steeds ruim boven het gemiddelde van 27, en de algemene tevredenheid met de afhandeling van klachten is het laagste van alle netwerken in het onderzoek van Ofcom, met 51%.
Vind nu telefooncontracten bij Virgin Mobile
Virgin Mobile Review: oordeel
De klanttevredenheidscijfers van Virgin zijn teleurstellend, omdat het in veel opzichten nog steeds een sterk netwerk is, dat u de meeste prestaties biedt die geassocieerd worden met EE, maar tegen een veel betaalbare prijs. Dit zou natuurlijk kunnen veranderen met de fusie met O2 en we zullen moeten afwachten of dit en de lancering van 5G Virgin een veel sterkere of zwakkere optie maken. Er is hier potentieel voor een groot mobiel netwerk als het nieuwe bedrijf de prestaties beter kan afstemmen op EE.
