Terwijl veel bedrijven de wateren van heropening testen, lijkt Apple de andere kant op te gaan, volgens nieuwe rapporten van Bloomberg.
In een video die naar meerdere Apple-werknemers is gestuurd, laat Deirdre O’Brien, senior vice-president van Apple, werknemers zien die momenteel niet in de winkel werken om te overwegen zich aan te melden voor “Retail at Home”. klanten blijven bedienen via livechat en telefonisch.
O’Brien merkt ook op dat deze posities hard nodig zijn omdat de wachttijden voor klanten buitensporig lang zijn geweest, en merkt op dat “mensen echt op hun apparaten vertrouwen, vooral nu.”
Eerder dit jaar was Apple begonnen met het openen van enkele van zijn winkels. Volgens het Bloomberg-rapport sluit Apple opnieuw enkele van de eerder geopende winkels. Ze wijzen erop dat op dit moment meer dan 90 van de 271 Apple-winkels zijn gesloten.
Kantoormedewerkers krijgen ook te horen dat ze niet snel weer volledig op kantoor zullen terugkeren. Hoewel sommige werknemers in zeer kleine aantallen op kantoor kunnen werken, is dit beperkt tot degenen die ter plaatse moeten werken, zoals hardwareontwikkelaars.
Wat denk je? Verbaast het je dat Apple zijn winkelmedewerkers vraagt te overwegen om thuis klantenservice te gaan spelen? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
Aanbevelingen van de redactie:
