De eBay-veilingsite is voor miljoenen mensen in heel Europa offline geweest, met massa’s boze gebruikers die roken dat ze niet op items konden bieden. Sommige verkopers eisten compensatie van eBay en klaagden dat het grootste deel van Noord-Europa niet op items kon bieden.
De verlengde downtime, die van ‘s morgens vroeg tot halverwege de middag duurde, was de 10e keer dat eBay dit jaar plat lag. De laatste bug was de langste tot nu toe en eBay kon niet verklaren waarom de site zo lang niet beschikbaar was.
De website was niet voor iedereen in het VK uit de lucht en mensen konden nog steeds verbinding maken via mobiel breedband of de eBay-app. De veilingsite zei dat de website normaal werkte om 12:40 uur BST, maar sommige gebruikers klaagden nog steeds dat ze er geen toegang toe hadden.
Bekijk de nieuwste eBay-kortingscodes
Eerder op de dag zei eBay dat het “rapporten aan het onderzoeken was” dat sommige klanten geen toegang konden krijgen tot de site. Twitter-gebruikers reageerden boos en sommigen riepen op tot compensatie:
@eBay_UK Ik heb items die ik verkoop die vanavond eindigen, de meeste van mijn deals komen op de laatste dag aan, is er een vergoeding?
— Paul Lowndes (@PLowndes1970) 12 augustus 2014
In een verklaring zei eBay dat het niet kon speculeren over wat de downtime had veroorzaakt, en evenmin bevestigde hoe wijdverbreid het was. Informatie van websitebeschikbaarheidscontrole Downdetector.com suggereerde dat eBay niet beschikbaar was in het VK en een groot deel van Noord-Europa.
Het bedrijf heeft een moeilijk jaar achter de rug, aangezien de website te lijden had onder een van de grootste beveiligingsinbreuken in de geschiedenis. In mei moest eBay zijn 233 miljoen gebruikers vragen hun wachtwoord opnieuw in te stellen nadat hackers toegang hadden gekregen tot zijn interne systemen.
Een bericht op het Twitter-account van eBay UK bevestigde dat de website tegen lunchtijd weer in de lucht was, maar sommige gebruikers klaagden nog steeds dat ze er geen toegang toe hadden.
