Heeft u ooit de foutmelding “Uw aankoop kan niet worden voltooid” ontvangen wanneer u een app probeert te kopen of een in-app-aankoop doet in de App Store?
Het bericht zegt ook: “Neem contact op met iTunes-ondersteuning voor hulp.” De site van de ondersteuningsservice wordt vermeld, maar er wordt geen verdere informatie over de fout gegeven.
Hieronder zullen we de redenen bespreken waarom de fout kan optreden en u ook helpen deze te herstellen.
De app is niet beschikbaar in jouw land.
Een van de meest voorkomende redenen voor deze fout is dat de app gewoon niet beschikbaar is in jouw land.
Meestal moet de foutmelding deze specifieke reden vermelden, maar om de een of andere reden gebeurt dit niet altijd. Zoek uit of de app echt niet beschikbaar is in jouw land. Misschien vindt u een andere versie die u kunt downloaden.
Uw Apple ID is uitgeschakeld of vergrendeld
Als u uw Apple ID-gegevens meerdere keren onjuist invoert, zal Apple uw account vergrendelen. Dit is voor uw veiligheid.
Stel in dit geval uw Apple ID-wachtwoord opnieuw in met een van de beschikbare methoden.
Als iets niet werkt, neem dan contact op met de ondersteuning.
Uw betaalmethode werkt niet
Misschien heeft uw account een kaart die geen geld heeft of is verlopen. In dit geval wordt dit aangegeven in de foutmelding.
Gelukkig zijn betaalmethoden eenvoudig te beheren op elk apparaat. Ga op iPhone, iPad of Mac naar deze pagina. Bezoek deze pagina op niet-Apple-apparaten.
Breng de nodige wijzigingen aan en probeer uw aankoop opnieuw. Mogelijk moet u een nieuwe betaalmethode toevoegen.
Uw Apple ID bevat te veel betaalmethoden
Er kunnen te veel betaalmethoden zijn. Apple beschouwt dit als verdacht en kan uw Apple ID blokkeren.
Dit is een vrij algemeen probleem en de oplossing is om contact op te nemen met de ondersteuning. Als je een bericht ziet dat je te veel betaalmethoden hebt, neem dan contact op met de ondersteuning om het probleem op te lossen.
Schermtijdinstellingen interfereren
Als u Screen Time gebruikt, kan dit het geval zijn. Volg de onderstaande stappen om het te repareren.
1) Ga naar Instellingen en selecteer scherm tijd…
twee) selecteer alstublieft Inhoud en privacy…
3) Als deze optie is ingeschakeld, selecteert u Boodschappen doen iTunes en Sollicitatie Winkel…
4) uur In-app aankopen selecteer “Ja”.
Ga nu terug en in de paragraaf Toegestane programma’s zorg ervoor dat de schakelaar naast iTunes Winkel…
Andere redenen en oplossingen
Als geen van bovenstaande de fout heeft verholpen, zijn er nog een paar opties.
Zorg ervoor dat u de juiste appel ID kaartLet op: Mogelijk hebt u een Apple ID aangemaakt en uw kaart hieraan niet gekoppeld. Controleer of u uw eigen account gebruikt.
Meld u af en meld u aan bij uw appel ID kaart nog een keer: Soms lost herautorisatie het probleem op.
Start je apparaat opnieuw op: Uw apparaat is mogelijk vastgelopen en moet opnieuw worden opgestart.
Neem contact op met Apple-ondersteuning
1) Ga naar de ondersteuningspagina.
twee) selecteer alstublieft Programma’s en software…
3) Selecteer nu Winkel Sollicitatie Winkel…
4) selecteer alstublieft Abonnementen en aankopenen later Kan geen aankoop doen…
U kunt direct telefonisch contact opnemen met de ondersteuning of deze inplannen voor later.
We hopen dat sommige van de bovenstaande methoden u hebben geholpen om het probleem op te lossen.
zie vergelijkbare
app Winkel
