ADVERTENTIE
— Volg het originele verhaal–
Als u een CIMB-klant bent die hun mobiele CIMB Clicks-app gebruikt, is het u misschien opgevallen dat deze al een tijdje niet toegankelijk is. Als je je afvraagt waarom, CIMB Malaysia heeft aangekondigd dat er momenteel onderhoud aan gepleegd wordt. Als onderdeel van de aankondiging betekent het onderhoud dat de mobiele app vandaag pas om 22.00 uur toegankelijk is.
In de tussentijd heeft CIMB Malaysia beschikbare alternatieven voor de app voorgesteld die hetzelfde doel zouden dienen. Een daarvan is de CIMB Clicks-website zelf, terwijl een andere de CIMB Enhanced Virtual Assistant-app is. Gelukkig is deze laatste een aparte applicatie op zich en wordt deze niet beïnvloed door de downtime van de CIMB Clicks-applicatie.
Belangrijke mededeling: we ondervinden een technisch probleem met CIMB-klikken. Ons technisch team werkt eraan om het probleem op te lossen. Onze excuses voor het ontstane ongemak en we houden u op de hoogte.
— CIMBMalaysia (@CIMBMalaysia) 26 augustus 2019
De site voor online bankieren van CIMB heeft sinds begin vandaag ook af en toe verbindingsproblemen. Een snelle controle op de officiële Facebook-pagina van CIMB onthult gefrustreerde klanten die sinds begin vandaag talloze klachten hebben gepost.
De bank heeft geen reden gegeven voor de downtime buiten een niet-gespecificeerd technisch probleem. Dit is een terugkerend probleem voor de online bankdiensten van CIMB, vooral aan het einde van de maand. Voor wat het waard is, zegt CIMB Malaysia dat het al aan een oplossing werkt.
(Bron: CIMB Maleisië / Twitter via Amanz)
