UPDATE (26 december / 12:15 uur): TM heeft sindsdien de geschatte hersteltijd herzien tot 04:00 uur. M. Scroll verder voor details.
ORIGINEEL VERHAAL (25 december / 22:43):
TM heeft onthuld dat unifi-klanten in Maleisië momenteel traag kunnen browsen. Volgens het servicewaarschuwingsgedeelte van de unifi-website is dit te wijten aan een onderzeese kabelstoring en treft het niet alleen glasvezelgebruikers, maar ook mobiele en Streamyx-klanten.
Gepost om 18:22 vandaag, TM verwacht dat het probleem vandaag voor 23:00 is opgelost op basis van de statuswaarschuwing. Hij onthulde echter niet de naam van de daadwerkelijke onderzeese kabel die het probleem veroorzaakte.
Genoemde statuswaarschuwing, vastgelegd om 22:35 uur. m. [Image: unifi.]
Er zijn verschillende potentiële verdachten, waaronder Asia-Africa-Europe-1, Asia Pacific Gateway en Asia American Gateway, volgens verschillende nieuwsartikelen van over de hele wereld. Alle drie de onderzeese kabels hebben Maleisië als onderdeel van hun route, maar nogmaals, de nieuwsartikelen waarin hun namen werden genoemd, waren enkele dagen oud.
Ondertussen konden we niet vaststellen of de storing in de onderzeese kabel andere ISP’s heeft getroffen. De mogelijkheid is echter altijd aanwezig.
UPDATE (26 december / 12:15 uur):
TM heeft om 12.00 uur een advies op zijn sociale-mediakanalen geplaatst om een verdere update te geven over de trage web-browsing-ervaring waar unifi en Streamyx-klanten sinds zaterdagmiddag mee te maken hebben gehad. Hoewel het telecommunicatiebedrijf nogmaals niet specifiek de onderzeese kabel noemde die de storing voor zijn klanten veroorzaakte, vermeldde het adviesbureau dat de storing ergens in Noord-Azië plaatsvond.
Tegelijkertijd heeft de fout ook de latentie vergroot voor Discord- en Uplay-pc-gebruikers, evenals voor spelers van Valorant en League of Legends. Door de kennisgeving heeft TM ook de geschatte hersteltijd herzien van 25 december 23:00 uur tot 26 december 04:00 uur, aangezien het bedrijf zijn verkeer optimaliseert met behulp van andere internationale verbindingen.
