Uber heeft zijn app geüpdatet, zodat je je chauffeur onderweg kunt verraden, met een “discrete” manier om de talloze manieren te melden waarop ze je kunnen beledigen. Dat omvat alles wat niet kwalificeert als een noodgeval dat politie-aandacht vereist, zoals ‘hard remmen’, ‘ongepaste opmerkingen’ of niet op de weg letten.
Dat laatste is een schot in de roos, ik bedoel, Uber-chauffeurs moeten te allen tijde een half oogje op hun app hebben om te weten waar ze heen gaan. Het voelt ook als een manier om klantenservice uit te besteden aan in-app-rapportage, zodat echte Uber-medewerkers niet naar boze klanten hoeven te luisteren. Het zal zeker interessant zijn om te zien hoe dit op de lange termijn uitpakt.
Wordt hier misbruik van gemaakt? Is er een manier voor chauffeurs om passagiers op dezelfde manier te informeren? Ik bedoel, het is niet zo dat de bestuurder zijn telefoon niet altijd kan zien terwijl deze op het dashboard is gemonteerd, dus de bestuurder voldoet aan de handsfree-wetten. Met de macht in bestuurdersbeoordelingen stevig in de handen van rijders, zal Uber voorzichtig moeten zijn om oneigenlijk gebruik uit te bannen waardoor geweldige chauffeurs er dwaas uitzien.
Hier is hoe het te gebruiken:
schuif de beveiligingstoolkit menu tijdens uw reis Tik op de nieuwe Beveiligingsprobleem melden optie U krijgt een tekstvak om uw probleem in te voeren, plus een herinnering om het 911-rapport te gebruiken als het een noodgeval is. Voer uw claim in en verzend deze via de ether. Je weet of het heeft gewerkt door een pop-up te krijgen waarin staat dat er na je rit contact met je zal worden opgenomen door een lid van het beveiligingsteam.
Zal dit de beveiligingsproblemen van Uber oplossen? Waarschijnlijk niet, maar het is leuk om te zien dat Uber er in ieder geval om geeft.
Wat vind jij van deze veranderingen in Uber? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
Aanbevelingen van de redactie:
