BIJWERKEN (10:10 PM): U Mobile heeft dit bevestigd via zijn sociale-mediakanalen en we kunnen onafhankelijk verifiëren dat de services weer normaal zijn.
ADVERTENTIE
Beste klanten, we zijn blij u te kunnen meedelen dat ons netwerk volledig hersteld is en al onze diensten weer normaal zijn. Bedankt voor uw geduld en we waarderen uw voortdurende steun.
— U Mobiel (@umobile) 26 maart 2019
BIJWERKEN (19:30 uur): U Mobile heeft ons een officiële verklaring gestuurd waaruit blijkt dat het telecombedrijf verwachtte dat zijn netwerk om 22.00 uur weer normaal zou zijn
Hier is het in zijn geheel:
Beste klanten, we informeren u dat we momenteel in het hele land te maken hebben met periodieke serviceonderbrekingen terwijl we ons netwerk updaten. We werken onvermoeibaar om de problemen aan te pakken en verwachten dat alle netwerkdiensten vanavond om 22.00 uur zijn hersteld. Check onze website, Facebook of Twitter voor de laatste updates. Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak.
U Mobile heeft ook verduidelijkt dat het bovengenoemde geval van vandalisme een geïsoleerd incident was en niet de oorzaak van de huidige netwerkstoringen.
ORIGINEEL VERHAAL (18:15 uur):
De data- en spraakdiensten van U Mobile worden momenteel geconfronteerd met een enorme netwerkstoring in het hele land. Dit is gebaseerd op een groot aantal klachten die we de afgelopen uren van uw klanten hebben gevolgd op populaire socialemediakanalen.
U Mobile heeft zelf de netwerkproblemen erkend via hun officiële socialemediakanalen en werkt eraan om het probleem op te lossen. Het antwoord hield echter op bij het specificeren van de exacte aard van de storing.
Hallo, onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken. We zijn op de hoogte gebracht en het betreffende team is momenteel bezig met het oplossen van het probleem. We raden u aan door te gaan met de selectie van het U Mobile-netwerk uit de lijst met beschikbare operators op uw telefoon en deze vervolgens opnieuw op te starten. TQ.
— U Mobiel (@umobile) 26 maart 2019
Op basis van informatie die is afgeleid van berichten op sociale media van U Mobile-klanten, escaleerden de storingen die aanvankelijk als een kleine servicestoring eerder vandaag begonnen snel tot een volledige netwerkstoring die alle U Mobile-klanten trof. Sommige klanten klaagden zelfs over de netwerkdegradatie die gisteravond begon.
