Van de drie grote sociale-mediaplatforms wordt Twitter vaak gezien als de slechtste van allemaal: vol haatdragende taal, trollen, godslastering, politieke woede en meer. Twitter lijkt het zelf op te merken en rolt nu een functie uit die mensen aanmoedigt te pauzeren voordat ze iets potentieel schadelijk of aanstootgevends posten.
Het socialemediabedrijf zei dat het de functie vorig jaar al had getest. Na het opnemen van gebruikersfeedback en lessen uit het testen, rolt Twitter de functie nu uit op iOS en Android, te beginnen met accounts die hun taal hebben ingesteld op Engels.
Blijkbaar is de functie behoorlijk verbeterd. Vroeger zei Twitter dat het moeite had om de nuances in veel gesprekken op te pikken en vaak het verschil niet kon zien tussen potentieel aanstootgevende taal, sarcasme en vriendelijke grappen. Dit betekende nogal wat onnodige prompts.
Daarom heeft het bedrijf enkele aanpassingen gedaan. Dit houdt onder meer in dat het systeem rekening houdt met de relatie tussen de auteur en de auteur van het antwoord. Dus als twee accounts elkaar opvolgen en vaak op elkaar reageren, is de gebruikte taal hoogstwaarschijnlijk geen probleem.
Uit testen bleek Twitter dat prompts een dempend effect hadden op wat er daadwerkelijk werd gezegd. Als daarom wordt gevraagd, zou een derde (34%) van de gebruikers hun eerste reactie beoordelen of besluiten om de reactie helemaal niet in te dienen. En na één keer te zijn gevraagd, schreven mensen in de toekomst gemiddeld 11% minder aanstootgevende reacties.
(Bron: Twitter. Afbeeldingen: Twitter).
