Als uw personeelsbestand een of meer werknemers omvat die op afstand of vanuit huis werken, zijn er een aantal dingen die u kunt doen om hun ervaring – en die van u – gemakkelijker en meer gestroomlijnd te maken. In dit artikel bespreken we enkele van de beste tips en trucs die u kunt gebruiken om externe medewerkers productief en positief te houden.
Geef volledige informatie en alle benodigde hulpmiddelen
Uw externe medewerkers moeten op een dag dezelfde hoeveelheid en dezelfde verscheidenheid aan werk kunnen doen als op kantoor. Als dit betekent dat u ze extra uitrusting moet bieden om hen daarbij te helpen, moet u dit als prioriteit nastreven. Zorg ervoor dat alle externe apparaten zijn uitgerust met de juiste software en applicaties en met dezelfde snelheid kunnen werken als uw interne configuratie-items. Je moet ook externe medewerkers op de hoogte houden van alle informatie, instructies en feedback en ervoor zorgen dat ze weten hoe alle relevante tools en processen werken. Alleen omdat ze niet op kantoor zijn, wil nog niet zeggen dat ze in het donker kunnen worden bewaard.
Zorg ervoor dat alle apparaten en toegangspunten goed zijn beschermd
U kunt ervoor kiezen om apparatuur zoals werktelefoons en laptops te verstrekken, zodat medewerkers off-site kunnen werken. Het is echter ook mogelijk voor werknemers om hun eigen apparaten te gebruiken. Wat de beslissing ook is, u moet ervoor zorgen dat externe medewerkers, door verbinding te maken met het bedrijfsnetwerk, geen risico lopen op een datalek of een systeem met malware te infecteren. Als algemene vuistregel moet u ervoor zorgen dat alle apparaten die verbinding maken met uw netwerk, volledig up-to-date zijn met cyberbeveiliging. U moet ook diepgaande gegevensbeveiligingstraining geven aan alle werknemers die deze apparaten gebruiken.
Investeer in software voor ondersteuning op afstand
U wilt niet dat uw medewerkers vast komen te zitten met een defect apparaat of defecte software, maar het is ook niet ideaal als ze steeds weer naar kantoor moeten komen om deze problemen op te lossen. De beste aanpak is om te investeren in een hoogwaardige tool voor ondersteuning op afstand, zodat IT-specialisten of managementexperts vanaf elke locatie toegang hebben tot uw apparaten en accounts en het probleem snel kunnen oplossen. Als het gaat om software voor ondersteuning op afstand voor MSP’s (Managed Service Providers), kan deze aan alle vereisten voldoen. Zorg er wel voor dat u voldoende onderzoek doet om de juiste ondersteuning te krijgen, zodat u niet betaalt voor diensten die u niet nodig heeft.
Zorg voor efficiënt netwerkbeheer
Als uw teamleden waarschijnlijk werken in gebieden met een slechte connectiviteit, moeten ze software voor ondersteuning op afstand gebruiken die alle gegevens die ze vastleggen, bewaart en deze wijzigingen of updates vervolgens implementeren wanneer ze opnieuw verbinding maken met het netwerk. In het geval dat medewerkers niet in staat zijn om te werken tijdens een internetstoring, kunt u daardoor waardevolle werkuren, informatie en geld verliezen.
Focus op interactie en moreel
Door regelmatig contact te houden met externe medewerkers, zullen ze zich een deel van het team blijven voelen in plaats van iemand die vastzit aan een ledemaat of schreeuwen in de ruimte. Probeer wekelijkse inhaalmomenten te regelen en vraag ze om samenvattingen te delen van wat ze in een bepaalde periode hebben bereikt. Gebruik de meetbare informatie die ze delen om high-performers te belonen. Dit zal u helpen uw productiviteit bij te houden en prestaties aan te moedigen.
