UPDATE 04/08/2021 09:35 ET: Klanten die aan het einde van het eerste kwartaal twee keer in rekening werden gebracht voor de aankoop van nieuwe voertuigen, zijn terugbetaald, meldt CNBC.
Tesla is zo anders als je kunt krijgen van een traditionele autofabrikant. Je hebt geen dealernetwerk, je kunt je auto kopen met cryptocurrencies en je hebt zelfs geen PR-afdeling meer. Maar misschien hadden ze bij het laatste moeten blijven, aangezien de meest recente blunder van het bedrijf ertoe heeft geleid dat verschillende klanten dubbel in rekening zijn gebracht voor hun voertuig.
CNBC sprak met ten minste vier Tesla-klanten die het nieuwe Automated Clearing House (of ACH) transfersysteem hadden gebruikt om hun nieuwe Tesla’s te betalen, die allemaal dubbel gefactureerd werden voor hun voertuig. Het is al erg genoeg als een dealer het dubbele rekent voor iets onbeduidends zoals een frisdrank, maar een hele auto? Oh!
Dat is echter nog maar het begin van de problemen, aangezien Tesla deze klanten lijkt om te draaien. Normaal gesproken zou u rechtstreeks met de handelaar praten, zodat ze u snel kunnen terugbetalen, of u kunt met uw bank praten en hen met de handelaar laten praten, maar dat kost tijd. Als het gaat om tienduizenden dollars, is wachten gewoon geen optie.
Zelfs een populaire YouTuber ontving een dubbele afschrijving van zijn Model Y en kreeg van Tesla te horen dat er geen verslag was van de tweede afschrijving van hem, zelfs niet met zijn bank die de twee transacties liet zien.
Voor zo’n technologisch geavanceerd bedrijf lijkt Tesla grote fouten te maken in het koopproces. We laten het je weten als we erachter komen of een van deze klanten hun geld daadwerkelijk terugkrijgt. Tot die tijd is het misschien het verstandigst om geen ACH-bankoverschrijvingen te gebruiken om een grote aankoop te betalen.
UPDATE 04/08/2021 09:35 ET: Klanten die aan het einde van het eerste kwartaal twee keer in rekening werden gebracht voor de aankoop van nieuwe voertuigen, zijn terugbetaald, meldt CNBC.
Heb je hier enig idee van? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
