Het NARB (nationaal panel voor reclamebeoordeling) vroeg T-Mobile om te stoppen met het presenteren van zijn 5G-netwerk als betrouwbaarder dan het 4G van zijn concurrenten en dat geen enkel ander 5G-netwerk zo betrouwbaar is als het hunne.
Een van haar belangrijkste concurrenten, Verizon Communications Inc., betwistte deze beweringen. Bijna alle betwiste claims maken deel uit van een promotievideo gepresenteerd door Bill Nye.
In deze video beweert T-Mobile dat het een bredere netwerkdekking kan bereiken omdat zijn 5G-netwerk is gebaseerd op low-band golflengtetechnologie. Het bedrijf vermeldt echter niet dat zijn technologie geweldig is in het bestrijken van een groot gebied, maar met een lagere netwerksnelheid.
Aan de andere kant kan de 5G-technologie van Verizon, die is gebaseerd op mmWave-spectrum, niet dezelfde dekking krijgen. De mmWave-technologie biedt echter een hogere snelheid.
Na de NARB-beslissing zei T-Mobile dat het zich hieraan zou houden en de omstreden advertentie van Bill Nye van zijn website zou verwijderen. T-Mobile was niet wettelijk verplicht om de video te verwijderen, aangezien de NARB geen overheidsinstantie is en haar beslissingen slechts als aanbevelingen worden beschouwd.
NARB is een zelfregulerende non-profitorganisatie, vergelijkbaar met de National Advertising Division (NAD). NAD is een andere organisatie die toezicht houdt op telecommunicatiereclame in de Verenigde Staten.
Eerder dit jaar ontving NAD ook een klacht over valse advertenties van T-Mobile. Zijn uitspraak was dat T-Mobile zijn netwerksnelheid moest onthullen om zijn claim van 5G-superioriteit te bewijzen. T-Mobile ging tegen dat besluit in beroep. Als gevolg van het beroep werd het geschil verwezen en voorgelegd aan het NARB-panel.
Zoals hierboven vermeld, heeft NARB T-Mobile aanbevolen om zijn Bill Nye-advertentie te verwijderen, en T-Mobile heeft zich aan die beslissing gehouden. Maar NARB zei in zijn aanbevelingen ook dat T-Mobile zijn netwerksnelheid niet hoeft bekend te maken wanneer hij reclame maakt voor zijn diensten. Dat alleen al wordt als een overwinning voor T-Mobile beschouwd.
Dit was niet de eerste keer dat T-Mobile en Verizon met hun strategieën pronkten terwijl ze elkaars 5G-netwerken publiekelijk bekritiseerden. Dit jaar hebben de NARB en NAD T-Mobile aanbevolen om te stoppen met adverteren dat zijn 5G-netwerk moeilijk bereikbare plaatsen zoals liften, parkeerplaatsen en kelders kan dekken. En als het bedrijf wil blijven adverteren, moet het de prestaties van zijn 5G-netwerk op die gebieden onthullen.
Aan de andere kant moest Verizon ook enkele van zijn beweringen over 5G-netwerkdekking herhalen of stopzetten. Als gevolg hiervan moest Verizon een aantal van zijn dekkingsgerelateerde advertenties afzwakken, maar kon hij zijn “snelheden 10 keer sneller dan die van T-mobile-advertenties” behouden.
Heb je hier enig idee van? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
