Google is een bedrijf dat het heel goed doet. De omzet verslaat jaar na jaar zijn eigen records, voorraden stijgen gestaag in waarde en het publiek voor merkapps en -services groeit met de dag. Er is dus gewoon geen reden om aan te nemen dat er iets zal veranderen. Google-medewerkers zijn echter van mening dat veranderingen al lang moeten plaatsvinden en moeten beginnen met de functie van CEO, die al zes jaar wordt bekleed door dezelfde persoon: Sundurarajan Pichai, geboren in India.
15 huidige en voormalige senior Google-managers, sprekend op voorwaarde van anonimiteit, vertelden The New York Times dat ze Sundar Pichai niet langer als een goede leider voor het bedrijf beschouwen. Volgens hen gedraagt hij zich te voorzichtig, bang om risico’s te nemen die in elk bedrijf onvermijdelijk zijn en de sleutel zijn tot verdere ontwikkeling, en te toegewijd aan de bureaucratie die de activiteiten van Google lamlegt.
Sundar Pichai is iemand die bang is om impopulaire beslissingen te nemen. U kunt personeelswisselingen eindeloos uitstellen, een oogje dichtknijpen voor teamconflicten en al lang bestaande problemen negeren die een vaste hand vereisen. Zou je blij zijn als je sneller beslissingen zou nemen? Ja, enorm, vertelde een van de topmanagers van Google aan The New York Times en weigerde zijn echte naam te onthullen.
Wat is er bekend over Sundar Pichai
Pichai leunt zwaar op imago, klagen Google-medewerkers. Als u de mogelijkheid heeft om het nemen van een beslissing uit te stellen, stelt u deze uit. Als je de mogelijkheid hebt om niet te ervaren, zul je niet ervaren. Om deze reden heeft Pichai overigens een aantal potentieel veelbelovende projecten “uitgezet”, die senior managers die met The New York Times spraken als zodanig beschouwden.
Een voorbeeld van Pichai’s conservatisme is zijn weigering om een Shopify-startup te kopen, wat zijn adviseurs hem aanraadden te kopen. Ze verklaarden de noodzaak van de overname door het feit dat Google op deze manier kan concurreren met Amazon op het gebied van online commerce. Pichai verwierp dit idee echter. Shipofy is volgens hem een te dure aankoop, waarvan de levensvatbaarheid door de vooruitzichten onvoldoende wordt onderbouwd. Sindsdien is de voorraadwaarde van Shopify echter bijna 10 keer gegroeid.
Ook heeft Pichai geen haast om personeelsproblemen op te lossen. Hij was niet in staat om een hoofd van de juridische afdeling te benoemen voor meer dan een jaar. Eerst stelde hij deze vraag gewoon uit, daarna vertelde hij de personeelsdienst om kandidaten voor deze functie te selecteren, maar hij kon lange tijd niet kiezen. Als gevolg hiervan werd, toen duidelijk werd dat deze niet langer verlengd kon worden, de plaatsvervanger van het voormalige hoofd van de juridische afdeling, Halima DeLane Prado, die al de meest voor de hand liggende kandidaat was, in de functie aangesteld.
google problemen
Denk niet dat de topmanagers van Google alleen over problemen kunnen praten op voorwaarde van anonimiteit. In 2018 benaderden enkele tientallen bedrijfsprojectmanagers Sundar Pichai met een open brief. Ze zeiden dat Google duidelijke groeiproblemen ondervindt en zich langzamer ontwikkelt dan het zou kunnen met zijn financiële en technische mogelijkheden. En de reden voor dit alles is Sundar Pichai’s benadering van het management van het bedrijf.
Senior managers drongen er bij de CEO op aan open te staan voor de nieuwe oplossingen die ze aanbieden en hen meer rechten te geven om onafhankelijke beslissingen te nemen. Deze beslissingen, benadrukten ze, zijn van vitaal belang voor Google als een modern en succesvol bedrijf dat duidelijk moet heroverwegen. Ze bekritiseerden Pichai niet rechtstreeks, maar maakten hem duidelijk dat ze een leider wilden die moediger was dan hij.
Als gevolg hiervan veranderde Pichai zijn benadering van het runnen van Google niet, maar 36 topmanagers bij de zoekgigant, volgens hun LinkedIn-profielen, gingen al snel voor andere bedrijven werken. Dit is een aanzienlijke braindrain, aangezien Google in totaal afhankelijk is van ongeveer 400 senior executives die verschillende delen van het bedrijf leiden. Het wordt interessant om te zien waar dit in de toekomst toe leidt.
