Snapchat had gisteravond een storing waardoor “sommige Snapchatters” ongeveer vijf uur lang van hun accounts werden afgesloten.
Hoewel de meeste gebruikers graag weer breekbare berichten verzenden, zijn er nog steeds enkele geïsoleerde meldingen dat ze niet kunnen inloggen.
De problemen begonnen gisteren rond 18.00 uur EST en Snapchat bevestigde de problemen op Twitter. De reparatie duurde ongeveer vijf uur en Snapchat zei dat ze het probleem rond middernacht hadden opgelost.
Dit probleem is verholpen. Als je nog steeds problemen ondervindt, update je app handmatig in de App Store.
– Snapchat-ondersteuning (@snapchatsupport) 30 juli 2021
Het punt is dat sommige Snapchat-gebruikers nog steeds zeggen dat de app niet voor hen werkt. Problemen die ze nog steeds ervaren, zijn onder meer authenticatieproblemen waardoor ze niet kunnen inloggen, of berichten die beweren dat er iets mis is met hun verbinding.
Deze problemen blijven bestaan, zelfs nadat u de app hebt verwijderd, alle gegevens van uw smartphone hebt gewist en de app opnieuw hebt geïnstalleerd. Dat wijst erop dat de servers van Snapchat glitchy zijn, dus nu is het een wachtspel voor hen om de oorzaak van het probleem te vinden, zodat ze alles weer normaal kunnen laten werken.
Als je Snapchat niet kunt openen nadat je de app handmatig hebt bijgewerkt, het cachegeheugen hebt gewist (Android, iOS) en de app opnieuw hebt geïnstalleerd, probeer dan geen app van derden te gebruiken om het probleem te voorkomen. Dat is een zekere manier om je account voor altijd van Snapchat te laten opstarten, omdat ze niet van ongeautoriseerd gebruik door derden houden.
Heb je hier enig idee van? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
