Soms zijn er evenementen waarbij je wilt uitroepen: “Aaaa! Je had het zo kunnen verpesten…’. Dat geldt in de eerste plaats voor de Samsung Galaxy S20 Ultra, die een paar maanden geleden uitkwam, maar nog steeds last heeft van een onbegrijpelijke reeks problemen die hem alleen maar overkomen. Misschien overdrijven de gebruikers en journalisten zelf de omvang van de problemen, maar wat er gebeurt lijkt hoe dan ook een heel vreemd toeval te zijn. Zou het kunnen dat alles precies in één model samenkwam? Alsof het bedrijf iemand iets slechts heeft aangedaan en onmiddellijk karma kreeg. Dit is allemaal vreemd, maar het is zoals het is.
Samsung Galaxy S20 Ultra cameraproblemen
Dit keer was het probleem niet eens de camera zelf, waar we al eerder over schreven, maar de dekking ervan. Om precies te zijn, een beschermend glas dat de cameramodules aan de achterkant van de smartphone bedekt. Tegelijkertijd mag de omvang van het probleem niet als onbeduidend worden beschouwd. Dit is een ernstige ontwerpfout, en zelfs als gebruikers bewijzen dat ze niet verantwoordelijk zijn voor de schade en de reparatie onder garantie valt, is het nog steeds een verspilling van tijd, zenuwen en zelfs geld.
De kern van het probleem is dat sommige gebruikers melden gebroken glas over de achteruitrijcameramodule zonder noemenswaardige vallen of stoten op de telefoon.
Het bericht verscheen op de Samsung-gebruikersforums. Slachtoffers van ontwerpkenmerken beweren dat het cameraglas van hun smartphone zonder duidelijke reden en volledig per ongeluk is gebroken. Ze zorgen er allemaal voor dat hun smartphones niet zijn gevallen of ernstig zijn geraakt. Velen gebruikten zelfs goede beschermhoezen, maar dat redde hen niet.
Iemands camera gaat niet kapot, maar er verschijnen scheuren of krassen op… Dit is in de eerste plaats erg onaangenaam vanwege het feit dat mensen veel geld hebben betaald voor apparaten, waarvan het belangrijkste kenmerk de camera is. Daardoor kunnen ze er geen gebruik van maken. Daarvoor hadden ze problemen met scherpstellen en nu breken hun cameralenzen. Ik denk niet dat het nodig is om uit te leggen dat als de scheur door de lens gaat, je de camera niet meer kunt gebruiken.
Het is moeilijk te zeggen of de gebruikers van wie het glas volledig is gebroken, meer geluk hebben. Aan de ene kant past de barst niet in het frame en aan de andere kant maakt het glas ook deel uit van het optische schema en wordt de camera gekalibreerd rekening houdend met de doorgang van licht erdoorheen. En het is simpel, het is fijn om een smartphone met een gaatje te gebruiken in plaats van de camera. Het ziet er erg dramatisch uit.
Samsung kapotte camera garantie reparatie
Aangezien het probleem niet wijdverbreid is (althans nog niet), Samsung dekt het niet onder de garantie.… Het bedrijf ziet de schade als cosmetisch. Allemaal vanwege het feit dat het moeilijk is om de afwezigheid van schuld van de gebruikers te bewijzen. Als het probleem wijdverbreid raakt, zal het bedrijf controles starten en mogelijk de oorzaak van het defect vinden.
Het probleem zit hem niet eens in het feit dat het bedrijf weigert om garantiereparaties te ondergaan, maar in hoeveel de reparatie kost als je het zelf doet. Voor gebruikers van een Samsung Premium Care-abonnement bedragen de reparatiekosten $ 100 (ongeveer RUB 7.300). Als u dit niet heeft, kost de reparatie $ 400 (ongeveer 29.500 roebel).
Oké Het is niet prettig om bijna 30.000 roebel meer te betalen voor het huwelijk van een smartphone., die u al 100.000 roebel heeft gekost. Mocht je plotseling zoiets overkomen, dan raad ik je daarom in ieder geval aan om de reparatie onder garantie aan te vragen. Mogelijk heeft Samsung het probleem op dat moment al erkend. Zelfs als dat niet het geval is, kun je het erover eens zijn dat het echt een huwelijk was en kunnen gebruikers die het hebben gevonden een vergoeding vragen voor de gemaakte kosten. Dergelijke gevallen hebben zich al voorgedaan in de geschiedenis van smartphones van verschillende merken.
Gewetenloze Samsung-kopers
Er is nog een mogelijkheid om evenementen te ontwikkelen. Het zou goed kunnen dat iemand zelf zijn smartphonecamera kapot heeft gemaakt en besloot deze onder garantie te stellen in het kader van de veelvoorkomende problemen die er zijn met de Samsung Galaxy S20 Ultra. Het kan zelfs zijn dat een van hen zo’n proces is begonnen en de anderen het weer oppakten, omdat het een goed idee was. Er is maar één ding dat niet in zo’n theorie past.
Als het waar is wat er is gezegd over consumententerrorisme, hoe moet je dan uitleggen waarom iedereen klaagt over de camera. Zelfs als de gebruikers zelf hun smartphones hebben laten vallen, maar het was de camera die voor iedereen kapot ging, betekent dit dat er iets mis is en het is een zwakke schakel in het ontwerp.
Laten we kijken hoe de gebeurtenissen zich zullen ontvouwen, maar voorlopig is alles zoals het is. Als je met zo’n probleem wordt geconfronteerd of je er gewoon veel last van hebt, laten we erover praten in onze Telegram-chat.
