Officiële verklaring: Galaxy Fold
We hebben onlangs een geheel nieuw product aangekondigd: een smartphone die meerdere nieuwe technologieën en materialen gebruikt om een scherm te creëren dat zo flexibel is dat het kan worden opgevouwen.
We waren verheugd om de opwinding te zien die door de Galaxy Fold werd opgewekt. Terwijl veel mensen, na het te hebben geprobeerd, hebben gewezen op het grote potentieel, hebben anderen erop gewezen dat het apparaat verder kan worden verbeterd om een nog betere gebruikerservaring te garanderen. Om deze feedback volledig te evalueren en verdere interne tests uit te voeren, hebben we besloten de release van de Galaxy Fold uit te stellen en dat de nieuwe releasedatum in de komende weken zal worden gecommuniceerd.
De eerste resultaten van de tests die op het scherm zijn uitgevoerd, hebben aangetoond dat de problemen die ons zijn gemeld, verband kunnen houden met schokken waaraan de blootgestelde scharniergebieden aan de boven- en onderkant zouden zijn blootgesteld.
Daarnaast is er een geval gemeld waarbij stoffen in het apparaat de prestaties van het scherm beïnvloedden.
In het licht van de bevindingen zullen we alle nodige stappen ondernemen om de schermbeveiliging te verbeteren. Ook gaan we de richtlijnen voor het gebruik van het scherm en de beschermfolie verbeteren, zodat onze klanten het maximale uit hun Galaxy Fold kunnen halen. Onze klanten zijn altijd onze topprioriteit en het vertrouwen dat zij in ons stellen is van het grootste belang. Samsung streeft ernaar nauw samen te werken met klanten en partners om innovatie in de hele branche te brengen. Daarom willen we je bedanken voor je geduld en begrip.
