Samsung heeft eigenaren van merktoestellen een ontsmettingsservice tegen het coronavirus aangeboden. Het kan worden gebruikt door bezitters van smartphones, tablets, koptelefoons en slimme horloges uit de Galaxy-lijn, dat wil zeggen, al diegenen die in de externe omgeving worden gebruikt en met een hoge mate van waarschijnlijkheid allerlei soorten virussen, bacteriën en microben verzamelen. wat betekent dat ze potentiële dragers zijn van infectieziekten. Maar laptops en andere apparatuur zijn uitgesloten. Dit komt natuurlijk omdat ze beter beschermd zijn tegen contact met vreemden en geen bedreiging vormen voor n gebruikers.
De service in kwestie heet Galaxy Sanitizing en is natuurlijk alleen van toepassing op Samsung’s eigen apparaten, dus als u een apparaat van een concurrerend merk bezit, is de kans groot dat u ontsmetting wordt geweigerd. Op dit moment is het programma actief in 19 landen van de wereld, waaronder Rusland, en de service in het kader ervan wordt volledig gratis aangeboden. Om het te gebruiken, moet u contact opnemen met een door Samsung geautoriseerd servicecentrum of Samsung Experience Store.
Hoe een smartphone te desinfecteren
In tegenstelling tot Apple, dat aanbeveelt om smartphones te reinigen met isopropylalcohol of Clorox-reinigingsdoekjes, verklaarde Samsung dat het het beste is om geen chemische oplossingen of schuurmiddelen te gebruiken om schoon te maken, omdat dit de behuizing van het apparaat dat wordt verwerkt, kan beschadigen of de oleofobe coating kan wissen. toegepast op het scherm. Maar omdat het onmogelijk was om desinfectie volledig op te geven, voerden de Koreanen veel experimenten uit en kwamen uiteindelijk tot de conclusie dat ze gepatenteerde apparatuur zouden verwerken met ultraviolette straling. Om dit te doen, moest Samsung speciale apparatuur aanschaffen en leveren aan servicecentra en winkels.
Volgens vertegenwoordigers van Samsung verwijdert ultraviolette straling kwalitatief bacteriën en andere micro-organismen van het oppervlak van apparaten en is het absoluut veilig voor hun prestaties. Het is waar dat het bedrijf verduidelijkt dat vanwege de ontwerpkenmerken van sommige merkapparaten, de efficiëntie van het verwijderen van bioverontreinigingen lager kan zijn dan in andere. Daarom waarschuwt Samsung dat honderd procent reiniging van ziektekiemen en virussen niet gegarandeerd is, echter is behandeling met ultraviolet ten eerste veiliger dan zelf schoonmaken en ten tweede geeft het nog steeds een beter resultaat als het toestel helemaal niet was schoongemaakt.
Waar smartphones worden gedesinfecteerd
Ik had een paar complimenten voor Samsung in gedachten toen ik dit bericht schreef, en ik wilde het bedrijf oprecht feliciteren. Toch heeft tot nu toe geen enkele andere provider zo’n klantenservice getoond. Het was tenslotte noodzakelijk om speciale apparatuur aan te schaffen, de levering ervan aan servicecentra in 19 landen van de wereld te organiseren en te besluiten geen cent van mensen aan te nemen voor desinfectie. Maar toen kwam het logische idee bij me op dat als ik mijn smartphone of koptelefoon thuis met alcohol zou kunnen behandelen, ik door ultraviolette straling mijn huis zou moeten verlaten en naar een servicecentrum zou moeten gaan. Niet dat ik te lui was om dit te doen, maar onder de omstandigheden van verspreiding van infectie lijkt dit geen logische en veilige gebeurtenis.
Nou, en natuurlijk is de volledige onwetendheid van de technische ondersteuningsdienst van Samsung over het lopende programma opvallend. Kort voor de release van dit materiaal schreef ik naar een chat op de website van het bedrijf en vroeg waar ik de desinfectieservice kan gebruiken. Het antwoord dat ik kreeg was redelijk verwacht. Het bleek dat de Samsung-medewerker geen idee heeft van de Galaxy Sanitizing-service en natuurlijk niet kan wijzen naar de winkel of werkplaats waar deze service wordt verleend, met het verzoek om zelf alle servicecentra te bellen. Op de een of andere manier heeft het geen zin om voor de klant te zorgen, toch?
