In het licht van de recente storing in de vingerafdrukherkenning die de Samsung Galaxy S10-serie teistert, heeft het merk onlangs een officiële verklaring hierover uitgebracht. De verklaring geeft aan dat Samsung het probleem heeft erkend voordat het probleem met de beveiligingsfunctie werd uitgelegd.
ADVERTENTIE
Het probleem met de ultrasone vingerafdruksensor, zoals uitgelegd door Samsung, deed zich voor nadat bepaalde Galaxy S10-bezitters “siliconen schermbeschermers” van derden begonnen toe te passen – in feite een schermbeschermer – op het scherm van de telefoon.
Daarbij veroorzaakte de screenprotector problemen met de 3D-patronen van de ingebouwde sensor, waardoor de telefoon ontgrendelde, zelfs als er geen vingerafdrukken op de telefoon waren geregistreerd.
Samsung zegt ook dat het al van plan is een software-update uit te brengen die het probleem zal oplossen, zij het ergens begin volgende week. Het lijkt er echter op dat Galaxy S10-bezitters hun vingerafdrukken opnieuw moeten scannen zodra de telefoon is bijgewerkt.
Tot die tijd raadt Samsung eigenaren van de Galaxy S10-serie, evenals eigenaren van Galaxy Note10 en Note10+ aan om de functie uit te schakelen en alle momenteel geregistreerde vingerafdrukken te verwijderen.
(Bron: Samsung Newsroom)
