Samsung kwam onlangs in de problemen in Australië. De Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) daagt naar verluidt het Koreaanse elektronicamerk voor de rechter wegens het “misleiden” van klanten met onjuiste beschrijvingen van de waterbestendigheid van verschillende van zijn Galaxy-smartphones.
ADVERTENTIE
In één geval beweerde de ACCC via meer dan 300 advertenties dat Samsung sinds 2016 heeft laten zien dat zijn smartphones worden gebruikt of ondergedompeld in onconventionele omgevingen zoals zwembaden en oceanen.
Samsung introduceerde de IP68-water- en stofbestendigheid in zijn Galaxy-smartphones pas bij de lancering van de Galaxy S7-serie in 2016. Een test door US Magazine Consumer Reports in hetzelfde jaar weerlegde echter de beweringen over waterbestendigheid van Samsung nadat het een van de zijn onderdompelingstests.
Ter verdediging heeft Samsung consumenten verteld dat haar telefoons, waaronder de huidige modellen uit de Galaxy S10-serie, niet geschikt zijn voor gebruik op het strand of in zout water. Dat gezegd hebbende, moet worden opgemerkt dat Samsung niet het enige merk is dat een dergelijke waarschuwing geeft; andere smartphonemerken met IP68-geclassificeerde apparaten hebben dezelfde disclaimer gepost, sommige gaan zelfs zo ver dat ze wijzen op de voor de hand liggende verschillen tussen zoet en zout water.
Voor nu zegt Samsung dat het van plan is de ACCC-rechtszaak aan te vechten en blijft het bij zijn marketingcampagnes, zowel in het verleden als in het heden.
(Bron: Reuters via The Verge // Afbeelding: Business Insider)
