Weet je nog dat we vorige week meldden dat Google bijna 100.000 negatieve Robinhood-recensies uit de Play Store heeft verwijderd? Welnu, het blijkt dat zelfs Google de app voor aandelenhandel niet kon helpen, aangezien een stroom van negatieve recensies de app terug heeft gebracht naar een beoordeling van één ster op Google Play.
Ook Google komt deze keer niet helpen. In een gesprek met The Verge bevestigde het bedrijf dat recensies die overbleven na de zuivering van vorige week niet zullen worden verwijderd.
“De app-beoordelingssystemen van Google Play zijn ontworpen om een oprecht en betrouwbaar beeld te geven van de gebruikerservaring van een app, en we ondernemen actie tegen elke niet-authentieke of gecoördineerde activiteit die erop gericht is de algehele app-score kunstmatig te verhogen of te verlagen. Voor alle duidelijkheid: dit wordt niet gedaan om een app te beschermen tegen negatieve recensies, maar om app-ontwikkelaars te helpen beschermen tegen zaken als gecoördineerde recensiebombardementen en om onze systemen te beschermen tegen kunstmatige manipulatie.”
Als je het vorige week hebt gemist, Robinhood had het op zijn zachtst gezegd moeilijk. Toen het bedrijf besloot te stoppen met het delen van beursgenoteerde aandelen zoals GameStop en AMC, stroomden mensen naar de App Store en Google Play om het bedrijf te laten weten hoe ze zich voelden. Dit resulteerde erin dat de app bedolven werd onder negatieve recensies, waardoor ze uiteindelijk naar beneden kwamen in de app-ranglijst.
Het vreemde is dat Robinhood’s App Store-beoordeling nog steeds rond de 4,0 ligt. Zoals The Verge opmerkt, is het aantal negatieve recensies toegenomen, maar het vertaalt zich niet op dezelfde manier als in de Play Store. Hoe dan ook, dit is niet goed voor Robinhood.
Heb je hier enig idee van? Laat het ons hieronder weten in de comments of neem de discussie mee naar onze Twitter of Facebook.
